Ik had vorige maand een nieuw abonnement afgesloten bij Odido. Hiervoor heb ik een esim aangevraagd. Ze stuurde vanochtend een berichtje om 08.30 dat ze bezig waren met het nummerbehoud en dat het een uurtje zou duren. Zodra ik geen bereik meer had met mijn oude simkaart, moest ik de nieuwe gaan gebruiken. Dit heb ik gedaan en alles werkt, alleen heb ik een nieuw nummer gekregen en mijn oude werkt niet meer. Ik kan ook niet inloggen op mijn odido, want zodra ze zeggen dat ik een sms kan ontvangen krijg ik niks binnen, want ik heb geen toegang tot mijn oude nummer.
Ik heb al gebeld met de klantenservice, alleen begreep ze mijn uitleg/vraag niet echt en kon mij niet verder helpen.
Wordt mijn nummer automatisch overgezet? Op de esim in instellingen staat namelijk een ander nummer
