Beste Odido,
Via de chatbot kom ik niet verder. Krijg geen medewerker te spreken en als ik aangeef dat ik niet kan bellen dan geeft hij vervolgens aan dat ik moet bellen…
Volgende week stap ik over naar Odido Mobiel met nummerbehoud. Ik kreeg hierover een SMS dat ik de sim-kaart in Nederland moet verwisselen.
Echter ben ik de komende drie maanden niet in Nederland (heb de sim-kaart wel bij me).
Als ik de ingangsdatum wil wijzigen moet ik mijn 06-nummer invoeren om vervolgens een sms te krijgen. Helaas krijg ik de volgende melding “Geen merk gevonden voor uw mobiele nummer”.
Het liefst wil ik de ingangsdatum van het abonnement wijzigen naar 8 december 2025.
Kunnen jullie mij hierbij helpen?
