Abonnement net verlengt en kan ineens niet meer mijn internet bundel verhogen zonder mijn korting kwijt te raken? Kon normaal altijd wel.
Beantwoord
Kan internet niet verhogen zonder korting kwijt te raken
Beste antwoord door Hajar van Odido
Hi
Geen zorgen dit heeft niet met jou abonnement te maken. Dit is namelijk een bekend probleem bij ons en onze technische afdeling is druk bezig met een oplossing. Zou je mij via een privébericht het 06-nummer waar het om gaat, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN toe kunnen sturen? Dan kan ik een case voor je aanmaken en dan krijg je een melding wanneer het probleem is opgelost.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+14- Odido Superuser
Goedenavond
Heb je dit abonnement afgesloten tijdens de gogogo deals dan raak je inderdaad DIE korting weer kwijt.
Je hebt dan gebruik gemaakt van een aanbieding
Heb je je huidige abonnement voor de gogogo weken aangepast zou je de korting niet kwijt moeten raken.
Meestal staat er ook bij dat bij de prijzen die je ziet de korting nog verrekend wordt.
14 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Je hebt 14 dagen om je bestelling te annuleren
Bij nieuwe abonnementen en dus niet verlengen wat ik heb gedaan is het vreemd genoeg wel mogelijk. Dus waarom het bij verlengen niet kan is erg vreemd… lijkt mij niet te kloppen.
Dit is niet echt de manier om bestaande klanten te houden. Ik verleng al jaren en dit is nooit gebeurd.
+14- Odido Superuser
Deze regels gelden voor iedereen, verlengen en nieuwe abonnementen
14 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Je hebt 14 dagen om je bestelling te annuleren als het online is afgesloten
Nee. Sim only verlengt. Deze liep toevallig al af en kon verlengen. Kon normaal m’n abonnement verhogen voor een maand en weer terug, maar raak nu al m’n korting kwijt.
+14- Odido Superuser
Welke korting heb je het over?
Wat betaal je nu en wat raak je kwijt als je verhoogd?
Wanneer is de verlenging ingegaan?
Ik verleng altijd in de gogogo periode en kon altijd mn internet ophogen zonder deze korting kwijt te raken.
Het nieuwe abonnement van mijn vader kan dit wel. Hij is van prepaid naar Sim only gegaan. Ook deze week met de gogogo deals.
Hoezo heb ik als verlenger deze mogelijkheid niet en een nieuwe klant wel?
+14- Odido Superuser
Ze kan je uitleggen wat er aan de hand is. Hopelijk kan je nog even geduld opbrengen!
+9Hi
Geen zorgen dit heeft niet met jou abonnement te maken. Dit is namelijk een bekend probleem bij ons en onze technische afdeling is druk bezig met een oplossing. Zou je mij via een privébericht het 06-nummer waar het om gaat, volledige adres, geboortedatum en laatste vier cijfers IBAN toe kunnen sturen? Dan kan ik een case voor je aanmaken en dan krijg je een melding wanneer het probleem is opgelost.
+15- Odido Superuser
Ik verleng altijd in de gogogo periode en kon altijd mn internet ophogen zonder deze korting kwijt te raken.
Het nieuwe abonnement van mijn vader kan dit wel. Hij is van prepaid naar Sim only gegaan. Ook deze week met de gogogo deals.
Hoezo heb ik als verlenger deze mogelijkheid niet en een nieuwe klant wel?
Hallo
Volgens deze foto is de add-on korting toegepast op elke bundel dus verhogen zou moeten kunnen, of is dit een oude foto?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.