Skip to main content
Beantwoord

Kan geen eSim bestellen

Ik heb recentelijk een nieuwe telefoon gekocht. Ik wil hiervoor graag een nieuwe eSim bestellen zodat ik ook kan bellen en 4G kan gebruiken op mijn telefoon. Echter wanneer ik via de Odido app een eSim probeer te bestellen staat er dat dit niet mogelijk is. Hoe kan ik het best een nieuwe eSim aanvragen?

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hallo @wveldkamp, welkom op onze Community! Wat leuk om te lezen dat je een nieuw toestel hebt, bevalt deze goed? Het klopt dat je momenteel wegens IT-onderhoud niet zelf een eSIM kunt bestellen. Excuses voor het ongemak! Geen zorgen, ik kan eventueel een eSIM voor je klaarzetten in je Mijn Odido account of je kunt natuurlijk langsgaan in één van onze winkels. Mijn collega's helpen je daar graag met het koppelen en activeren van een nieuwe eSIM. Mocht je willen dat ik het voor je bestel, heb je toegang tot je Mijn Odido account? Dan kan ik het voor je klaarzetten! Even een dubbelcheck: als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***698. Gaat het om dat nummer? 

Laat maar even weten waar je voorkeur naar uit gaat! 😄

Bekijk origineel

4 reacties

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hallo @wveldkamp, welkom op onze Community! Wat leuk om te lezen dat je een nieuw toestel hebt, bevalt deze goed? Het klopt dat je momenteel wegens IT-onderhoud niet zelf een eSIM kunt bestellen. Excuses voor het ongemak! Geen zorgen, ik kan eventueel een eSIM voor je klaarzetten in je Mijn Odido account of je kunt natuurlijk langsgaan in één van onze winkels. Mijn collega's helpen je daar graag met het koppelen en activeren van een nieuwe eSIM. Mocht je willen dat ik het voor je bestel, heb je toegang tot je Mijn Odido account? Dan kan ik het voor je klaarzetten! Even een dubbelcheck: als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***698. Gaat het om dat nummer? 

Laat maar even weten waar je voorkeur naar uit gaat! 😄

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
  • anthony4701
  • heeft eerste post geplaatst
  • May 6, 2026

een goededag 

ik heb het zelfde probleem en wil graag esim blijven gebruiken wat kan ik hier aan doen 

Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Demy van Odido
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • May 7, 2026

Hi ​@anthony4701, tuurlijk wil je bereikbaar blijven met je eSIM! Goed om te weten dat je een eSIM alleen kunt aanvragen via de Mijn Odido app en niet via de webversie. Kan je dit controleren en mij laten weten of het daar wel lukt?

Lukt het nog steeds niet? Dan kijk ik graag met je mee! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat.

Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. | Neem alvast een kijkje in onze Wiki! https://community.odido.nl/knowledge-base
Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Demy van Odido
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • May 8, 2026

Hoi ​@anthony4701, ik zie dat je een eigen topic hebt aangemaakt. We spreken elkaar daar verder zodat alles overzichtelijk blijft!

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. | Neem alvast een kijkje in onze Wiki! https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement