Ik heb op 2 augustus Internet op reis abonnement van 30 euro aangeschaft. Nu blijkt dat deze het niet doet en mijn data van mijn gewone abonnement op is. Dit kost me dus veel geld en nu heb ik ook nog eens geen internet in Canada. Hoe kan ik dit oplossen?
Beantwoord
Internet op reis doet het niet
Beste antwoord door Marciano van Odido
Goedemorgen Judith, van harte welkom op de community. Ik hoop dat je een mooie tijd hebt in Canada! Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee welke Internet Op Reis-pas je hebt gekocht en waarom deze het niet doet.
Probeer alvast het volgende:
- Zet roaming aan
- Zet je telefoon uit en aan
- Reset je netwerkinstellingen via de instellingen in je telefoon
- Maak handmatig verbinding met 1 van deze netwerken: Bell Mobility, Eastlink, Rogers, Telus of Videotron
Mocht het hiermee nog niet werken, dan heb je wellicht een blokkade of een verkeerde pas. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? Dan komt het helemaal goed! 😊
+9Goedemorgen Judith, van harte welkom op de community. Ik hoop dat je een mooie tijd hebt in Canada! Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee welke Internet Op Reis-pas je hebt gekocht en waarom deze het niet doet.
Probeer alvast het volgende:
- Zet roaming aan
- Zet je telefoon uit en aan
- Reset je netwerkinstellingen via de instellingen in je telefoon
- Maak handmatig verbinding met 1 van deze netwerken: Bell Mobility, Eastlink, Rogers, Telus of Videotron
Mocht het hiermee nog niet werken, dan heb je wellicht een blokkade of een verkeerde pas. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? Dan komt het helemaal goed! 😊
Goedemorgen Judith, van harte welkom op de community. Ik hoop dat je een mooie tijd hebt in Canada! Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee welke Internet Op Reis-pas je hebt gekocht en waarom deze het niet doet.
Probeer alvast het volgende:
- Zet roaming aan
- Zet je telefoon uit en aan
- Reset je netwerkinstellingen via de instellingen in je telefoon
- Maak handmatig verbinding met 1 van deze netwerken: Bell Mobility, Eastlink, Rogers, Telus of Videotron
Mocht het hiermee nog niet werken, dan heb je wellicht een blokkade of een verkeerde pas. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? Dan komt het helemaal goed! 😊
Dag allemaal,
Ik ben een reislustige Odido gebruiker en vond het handig voor een reidje door duitsland en Oostenrijk mobiel internet te hebben. Ik heb van mijn beltegoed (ik bel veel te wienig voor een abonnement) 7 dagen ondeberkt intenet in nederland en 11000mb in EU. Meer dan genoeg voor mijn. Ik heb deze aanvulling eerder gebruikt en beviel toen erg goed. Nu… veel minder. De bundel geeft aan 0mb te bevatten voor het land waar ik reis. Gisteren was dat Duitsland, vandaag Oostenrijk. Ja, mijn telefoon staat goed ingesteld. Ja, ik heb hem herstart anzo. Gister heb ik hierover contact met “Izzy” gehad. die had geen oplossing en dus liet zij mij bellen door een medewerker. Die begreep niet dat 11000mb EU betekent dat je in de hele EU 11000mb kunt gebruiken. Ik heb bij hem over het niet werken vasn de bubdel een klacht ingediend, doe ik liever niet, maar als er geen oplossing komt helaas de enige weg. Hij zou me van de klacht een bevestiging sturen. Dat is niet gebeurd. Kortom: Geen internet waarvoor betaald is en geen actie op de klacht. “Vroeger’ haalde je even een wegenkaartje bij de plaatselijke VVV om je door de stad te begeven. Daar hoef je nu niet meer om te komen en dus heb je gewoon internet op je telefoon nodig. Ik ook. Ik verwacht van een bedrijf als ODIDO dat hun producten werken. Altijd. En als er een keer een probleem is, dat ODIDO dat oplost. Zonder zeuren, zonder vertraging. Is dat te veel gevraagd.
Herkent iemand dit probleem?
Voor de ODIDO moderator: Ik ben op 23maart2026 hierover door de medewerker gebeld van nummer +31 800 0092 om 13.49 uur.
+9Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.