Ik probeer een Esim downloaden te loaden op mijn nieuwe telefoon, maar de pagina ging "op slot" en kon niks meer. Op de één of andere manier is mijn oude Esim wel uitgeschakeld en zit ik nu met 2 telefoons die geen werkende simkaart hebben. Klantenservice bellen kan niet en via de chat krijg ik niemand te spreken.
Iemand een idee wat ik zou kunnen doen?
Hoi Dirkness, niet fijn dat de eSIM pagina op slot zit. Heb je inmiddels al een collega gesproken? Zo niet, dan help ik je graag verder. Zet je je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik meteen met je mee om je eSIM toch te downloaden en installeren!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.