Hallo @DMDaal, ik kijk graag met je mee! Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***2069, klopt dat? Daarbij zie ik dat er eind juli alleen een wijziging heeft plaatsgevonden in je Klantvoordeel, alleen kan ik niet zo snel terugvinden wat de wijziging voor je bundel geweest zou zijn. De reden waar dit fout is gegaan, durf ik ook niet te zeggen. Je beschikt nu over 2 GB + 120 min. bellen en ook nog eens 2 GB Klantvoordeel. Kun je aangeven welke bundel je zou willen hebben? Dan kan ik het voor je aanpassen als je dat zou willen! 

Hallo, Pharwin.

Ja dat klopt.

Zie de communicatie van 4 maart. Bij het terugzetten van mijn data bestond er niet de optie voor 3GB. Samengevat: ik wil graag terug naar de 10GB :)

@DMDaal Fijn dat het is opgelost, ik zie inderdaad bij je nummer dat het is aangepast! Als ik vanuit deze kant nog iets voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu nog een hele mooie dag gewenst en alvast een heel fijn weekend! 😄