Skip to main content
Beantwoord

blokkade na betalingsafspraak

  • November 25, 2025
  • 8 reacties
  • 94 Bekeken

Goedenavond,

 

ik heb gister een betaalafspraak gemaakt die ook goedgekeurd is maar tot mijn verbazing werd ik vanmorgen alsnog volledig geblokkeerd… hoe kan dit? En hoe moet ik dit nu oplossen want bellen naar een medewerker kan nu niet meer

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@Samanthax1710, welkom op onze community! Wat fijn dat je een betalingsregeling bij ons hebt kunnen treffen, we snappen heel goed dat een betaling wel eens niet kan uitkomen. Ik vermoed dat de blokkade en het in gang zetten van je betalinsgregeling elkaar net hebben gekruisd, waardoor je nog steeds geblokkeerd bent. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie inderdaad dat dat het geval is geweest en dat de blokkade er nog op staat. Geen zorgen, deze heb ik meteen voor je verwijderd. Geef het systeem ongeveer een half uur om dit te verwerken. Kun je daarna je toestel opnieuw opstarten? Dan zou alles weer naar behoren moeten werken! 

Laat je weten of het is gelukt? We horen het graag van je!

Bekijk origineel
Sdzwart

    8 reacties

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • November 25, 2025

    Hallo ​@Samanthax1710 

    Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

     

    Welkom op de Odido community!
    • Samanthax1710
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • November 26, 2025

    Dankjewel ik heb alles ingevuld!

    ik heb een e-mail met de bevestiging van de betalingsregeling en dat er alleen een blokkade komt voor buitenland etc maar ik ben voor alles geblokkeerd momenteel waardoor ik ook odido zelf niet kan bellen…

    Sdzwart
    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • November 26, 2025

    Dankjewel ik heb alles ingevuld!

    ik heb een e-mail met de bevestiging van de betalingsregeling en dat er alleen een blokkade komt voor buitenland etc maar ik ben voor alles geblokkeerd momenteel waardoor ik ook odido zelf niet kan bellen…

    Heb je de regeling soms te laat aangevraagd? Het kan zijn dat de systemen elkaar hebben gekruist 

    • Samanthax1710
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • November 26, 2025

    Nee ik heb hem maandag aangevraagd en gelijk een mail gekregen en gister een sms dat er een blokkade op zit.. 

     

    Sdzwart
    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • November 26, 2025

    Nee ik heb hem maandag aangevraagd en gelijk een mail gekregen en gister een sms dat er een blokkade op zit.. 

     

    Hoelang stond de achterstand dan al open? 

    • Samanthax1710
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • November 26, 2025

    Dat durf ik niet te zeggen uit m’n hoofd maar is er iemand die kan nakijken waarom ik nog steeds geblokkeerd ben ondanks de betalingsregeling?

    Sdzwart
    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • November 26, 2025

    Dat durf ik niet te zeggen uit m’n hoofd maar is er iemand die kan nakijken waarom ik nog steeds geblokkeerd ben ondanks de betalingsregeling?

    Zeker is er iemand. Als je aan de beurt bent helpen de moderators je verder.

    Bellen gaat sneller, is er niet iemand die je even laat bellen om het op te lossen?

    Heb je je telefoon al helemaal uitgezet en weer aan? Soms helpt dat ook!

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi ​@Samanthax1710, welkom op onze community! Wat fijn dat je een betalingsregeling bij ons hebt kunnen treffen, we snappen heel goed dat een betaling wel eens niet kan uitkomen. Ik vermoed dat de blokkade en het in gang zetten van je betalinsgregeling elkaar net hebben gekruisd, waardoor je nog steeds geblokkeerd bent. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie inderdaad dat dat het geval is geweest en dat de blokkade er nog op staat. Geen zorgen, deze heb ik meteen voor je verwijderd. Geef het systeem ongeveer een half uur om dit te verwerken. Kun je daarna je toestel opnieuw opstarten? Dan zou alles weer naar behoren moeten werken! 

    Laat je weten of het is gelukt? We horen het graag van je!

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement