Hallo ik heb afgelopen maandag een contract afgesloten bij Ben met nummerbehoud. Maar omdat ik zaterdag ook al een (foute) contract had afgesloten met nummerbehoud ging dat toen niet. Aangezien je nummerbehoud niet twee keer kan aanvragen.
Nou goed, dat contract van zaterdag is nu eindelijk gecanceld en nu kan ik dus weer nummerbehoud aanvragen voor het contract van maandag. Ik krijg ook mails om dat te doen.
Maar als ik dat dan open krijg ik alleen maar de pagina te zien waar ik moet inloggen, en daarna staat er Geen toegang en dat ik moet inloggen om toegang te krijgen tot dit formulier? Maar ik ben dus ingelogd. Ga ik in het account bij nummerbehoud kijken kan ik het ook niet opnieuw aanvragen en staat de oude aanvraag open op afgewezen.
Dus hoe moet ik nu opnieuw de aanvraag doen en op die manier de juiste actie starten die Ben van mij wil via de mails die mij toegestuurd worden?
