Skip to main content
Beantwoord

Abonnement opzeggen net na velenging

  • February 27, 2026
  • 6 reacties
  • 246 Bekeken

Beste Community,

Mijn Abonnement is net vorige week maandag (16 feb) verlengd met 2 jaar.
Nu is eigenlijk mijn vraag of ik in het recht sta mijn abonnement nog op te zeggen en over te stappen naar een andere provider of dat ik toch telaat ben.
Ergens heb ik gelezen dat je je abonnement zou moeten kunnen opzeggen met een maand opzeg termijn, maar heb ook gelezen dat je 14 dagen de tijd krijgt na verlenging?

Hoop dat iemand mij hier antwoord op kan geven, en/of ik dus over zou kunnen stappen.

Met vriendelijke groet,
M. Koster

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi allemaal, wat ​@Cristien aangeeft klopt deels. Het verschilt per situatie. Verleng je met een Sim Only in een Odido Shop? Dan heb je inderdaad geen bedenktijd. Verleng je Sim Only via de website of Telesales? Dan heb je wel 15 dagen bedenktijd. Verleng je met een toestel? Dan heb je ook 15 dagen bedenktijd. Verleng je met Sim Only via een derde partij? Dan heb je misschien bedenktijd en daarvoor moet je contact opnemen met de verkopende partij.

​@M.Koster Niet leuk dat je ons gaat verlaten, maar we handelen het uiteraard wel graag netjes af. Via de community kan ik je verlenging niet annuleren. Neem hiervoor contact op met mijn collega's van Telesales op 0800-7123. Zij kunnen dit voor je in orde maken! 😊

Bekijk origineel

6 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 27, 2026

Goedemorgen ​@M.Koster  Bij verlenging weet je al of je tevreden bent en alles goed werkt. Ik denk dus dat je pech hebt. Maar wacht het antwoord van de moderators even af of neem contact op met 

 (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.

 


  • is een King Poster
  • February 27, 2026

Goedemorgen ​@M.Koster  Bij verlenging weet je al of je tevreden bent en alles goed werkt. Ik denk dus dat je pech hebt. Maar wacht het antwoord van de moderators even af of neem contact op met 

 (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.

 

Dit klopt niet helemaal ​@Cristien . Zie bijvoorbeeld ook de uitleg van Radar: https://radar.avrotros.nl/artikel/verlengen-mobiel-abonnement-heb-je-recht-op-bedenktijd-54505


  • February 27, 2026

Bij verlenging weet je al of je tevreden bent en alles goed werkt.

Dat is niet helemaal waar. Want soms krijg je nieuwe apparatuur (ander modem of tv ontvanger) bij verlengen of je veranderd zelf wat. Of het abonnement word omgezet naar een nieuwe abonnementsvorm waar je niet tevreden mee bent.

Volgens mij heb je recht om binnen 14 dagen te annuleren. Maar er is dan geen opzegtermijn denk ik. De dienst word dan mogelijk per direct stopgezet. Dus bedenk je of je dat wilt.

Bij een mobiel abonnement kan het dan misschien ingewikkeld worden als je dan bij een andere provider een abonnement wilt afsluiten en daarbij je nummer wilt behouden.


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 27, 2026

Wacht het antwoord van de moderators af dan weten we gelijk hoe het zit. Misschien is er iets terug te vinden in de algemene voorwaarden. 
Succes.


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi allemaal, wat ​@Cristien aangeeft klopt deels. Het verschilt per situatie. Verleng je met een Sim Only in een Odido Shop? Dan heb je inderdaad geen bedenktijd. Verleng je Sim Only via de website of Telesales? Dan heb je wel 15 dagen bedenktijd. Verleng je met een toestel? Dan heb je ook 15 dagen bedenktijd. Verleng je met Sim Only via een derde partij? Dan heb je misschien bedenktijd en daarvoor moet je contact opnemen met de verkopende partij.

​@M.Koster Niet leuk dat je ons gaat verlaten, maar we handelen het uiteraard wel graag netjes af. Via de community kan ik je verlenging niet annuleren. Neem hiervoor contact op met mijn collega's van Telesales op 0800-7123. Zij kunnen dit voor je in orde maken! 😊


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 27, 2026

​@Marciano van Odido  Dank voor de duidelijke uitleg.