Goedemorgen Jay, van harte welkom op onze Community, laten we samen naar een oplossing kijken! Je kunt de abonnementen alleen samenvoegen in je account als de naam, adres en geboortedatum overeenkomen met elkaar. Als ik je abonnementen erbij pak, zie ik dat je Internet + TV abonnement op een andere naam + geboortedatum staat. Kan het kloppen dat het abonnement niet op jouw naam staat? Dan is het niet mogelijk om ze samen te voegen in één account. Dat kan dus alleen als bovenstaande gegevens overeenkomen met elkaar. Vandaar dat je ook deze melding te zien krijgt.  Het is dus in dit geval alleen mogelijk om voor het Internet + TV abonnement een apart account aan te maken, sorry! 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten!