Skip to main content
Beantwoord

Abonnement annuleren/opzeggen

  • January 27, 2026
  • 5 reacties
  • 198 Bekeken

ik heb een abonnement besteld bij odido maar deze is nog niet ingegaan ivm nummerbehoud. Hun geven wel aan dat je 30 dagen bedenktijd hebt en dus ook 30 dagen kan testen. Maar ik kan volgens hun dus niet meer opzeggen, omdat de 30 verstreken zijn. Maar het abonnement is nog niet eens ingegaan dus heb het niet eens 30 dagen kunnen testen

Beste antwoord door eric

Ik denk dat die chat niet echt geupdate is. Die 30 dagen testen was iets van 2 jaar geleden onder t-mobile.  Ik denk niet dat die voorwaarden nog in de algemene of specifieke voorwaarden van Odido mobiel staan waaronder je het contract hebt afgesloten. Je zou wel de klantenservice kunnen bellen en naar annuleren vragen. Moderators kunnen je daarmee op het forum niet helpen.

Bekijk origineel

5 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • January 27, 2026

30 dagen testen? Dat bestaat toch al lang niet meer. Waar heb je die voorwaarde gelezen?

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
  • Junior024
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 27, 2026

Via de odido chat zelf werd dat aangegeven 

 

 

 

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • January 27, 2026

Ik denk dat die chat niet echt geupdate is. Die 30 dagen testen was iets van 2 jaar geleden onder t-mobile.  Ik denk niet dat die voorwaarden nog in de algemene of specifieke voorwaarden van Odido mobiel staan waaronder je het contract hebt afgesloten. Je zou wel de klantenservice kunnen bellen en naar annuleren vragen. Moderators kunnen je daarmee op het forum niet helpen.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Demy van Odido
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • January 28, 2026

Hoi ​@Junior024, welkom op onze Odido community! Ik leg je graag uit hoe het precies zit.

Wat ​@eric zegt klopt! Tot 12 februari 2025 boden we de Test Ons Nu-regeling aan. Hiermee kon je als nieuwe klant ons netwerk een maand testen. Wat Izzi aangeeft klopt dus niet, excuses hiervoor! Ik heb dit aan ons technische team doorgegeven, zodat zij dit direct gaan aanpassen.

We hebben onze netwerken zelf gebouwd met 1 doel: zorgen dat jij altijd verbonden bent. Wist je dat Internet van Odido als beste uit de test kwam bij umlaut? Alles over ons netwerk vind je hier: Alles over het Odido Netwerk | Odido.


Via dit kanaal kunnen we bestellingen ook niet annuleren. Dit kan alleen door te bellen met onze afdeling Opzeggingen:

  • Binnen Nederland: 0800-7123

  • Buiten Nederland: +31 6 24001200

Zij zijn bereikbaar van 8:00–20:00 uur op werkdagen en van 9:00–17:30 uur op zaterdag. Mijn collega helpt je graag verder en kan de bestelling voor je annuleren.

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. | Neem alvast een kijkje in onze Wiki! https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Junior024
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 28, 2026

De bestelling is wel een paar maanden geleden gedaan maar het abonement is nog niet actief omdat nummerbehoud pas kon vanaf mei

ForumvoorwaardenAccessibility statement