Waarom kan ik mijn abonnement niet aanpassen?
App geeft aan dat ik hem eerder deze maand heb aangepast maar dat is niet zo.
Beantwoord
Abonnement aanpassen
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Jennii, bedankt voor het invullen van je profiel - top! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie inderdaad geen wijziging in je abonnement van afgelopen maand. Ik zie wel een betalingsregeling. Wat wil je precies wijzigen? Met een betalingsregeling zijn de volgende wijzigingen wel en niet toegestaan:
- Een bundel aanzetten mag niet
- Een bundel uitzetten mag wel
- Een bundel verlagen mag wel
- Een bundel verhogen mag alleen als duidelijk is dat je hierdoor lagere maandkosten hebt (bijvoorbeeld een hogere belbundel, zodat je minder buitenbundelkosten hebt. Of een hogere databundel, zodat je minder MB-aanvullers hoeft te kopen)
Ik hoop dat je hiermee voldoende duidelijkheid hebt en anders hoor ik het graag van je. Ik sta voor je klaar! đ
+14- Odido Superuser
- 7973 reacties
Goedemiddag
De moderators kunnen dan sneller kijken wat er aan de hand is!
MVG.
+15- Odido Superuser
- 21000 reacties
Hallo
Een abonnement kan je maar 1 keer per maand verlagen of verhogen.
Dat is het probleem. Sinds mijn abonnement is ingegaan heb ik nog nooit mân abonnement verlaagd of verhoogd đ
1 persoon vindt dit leuk
+9Hoi Jennii, bedankt voor het invullen van je profiel - top! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie inderdaad geen wijziging in je abonnement van afgelopen maand. Ik zie wel een betalingsregeling. Wat wil je precies wijzigen? Met een betalingsregeling zijn de volgende wijzigingen wel en niet toegestaan:
- Een bundel aanzetten mag niet
- Een bundel uitzetten mag wel
- Een bundel verlagen mag wel
- Een bundel verhogen mag alleen als duidelijk is dat je hierdoor lagere maandkosten hebt (bijvoorbeeld een hogere belbundel, zodat je minder buitenbundelkosten hebt. Of een hogere databundel, zodat je minder MB-aanvullers hoeft te kopen)
Ik hoop dat je hiermee voldoende duidelijkheid hebt en anders hoor ik het graag van je. Ik sta voor je klaar! đ
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.