Goeiemorgen,
Ik zit in het buitenland en ben mijn simkaart kwijt. Ik wil graag online een nieuwe laten bezorgen naar mijn thuis adres in Nederland maar kan niet inloggen op de ODIDO app door de 2 staps verificatie (die ik neit zelf heb aangezet)
De SMS code voor de verificatie komt niet aan op mijn telefoon omdat daar mijn buitenlandse simkaart in zit. Hierdoor kan ik dus niet op de App inloggen om dit zelf te regelen.
Ik kan ook niet bellen naar jullie klantenservice met deze simkaart en de chatbot zegt continu dat alle adviseurs bezig zijn.
Ik wil graag mijn oude simkaart blokkeren en een nieuwe bezorgen naar mijn thuis adres in NL.
Vriendelijke groet,
Emma