Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1192 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

745 topics
3234 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1667 topics
11944 Reacties

Van bestelling tot installatie

4023 topics
25481 Reacties

Bekabeld Internet

7185 topics
57681 Reacties

Wifi

1241 topics
8863 Reacties

TV

5573 topics
43569 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3779 Reacties

Thuisnetwerk

1076 topics
10439 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

776 topics
4607 Reacties

Mijn telefoon of tablet

405 topics
5581 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1232 topics
5139 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

531 topics
4184 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

Jan Cajgovicheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Moving abroad, Cancelling my contract

Hello. I want to send a proof that i am moving aboard to cancel my subscription. After a call with odido service i was informed that theres option for that on odido website. Can you help me with that? I live already aboard. Regards, Jan Cajgovic

5 minuten geleden

Siep123is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

Waarom werkt automatisch opwaarderen niet

Heb automatisch opwaarderen 4 dagen geleden aangezet maar waardeerd niet op. Kan dit komen doordat het tegoed reeds op 0,00 euro stond?

6 minuten geleden

Changshengheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

moving abroad, canceling internet contract

Dear,I will moving abroad so I would like to cancel my internet contract. I already sent an email to klantenservice@t-mobilethuis.nl but no one replied yet. Can someone help me out?Best regards

9 minuten geleden

Reem003heeft eerste post geplaatst

Mijn telefoon of tablet

FYSIEKE SIM NAAR ESIM NIET MOGELIJK APP

Ik kan het formaat van mijn fysieke simkaart voor de ESIM niet wijzigen. Er is mij verteld dat dit niet mogelijk is, het is al twee weken geleden en het is moeilijk!

13 minuten geleden

zurezultis een Top Poster

Bekabeld Internet

speedtest verschillende resultaten

Ik heb nu wel een nieuwe router (zyxel t56) want het zou mogelijk daar aan liggen. Maar het probleem blijft zich voordoen. Als ik een speedtest doe naar een server van Odido dan haal ik erg hoge snelheden, vele malen hoger dan de 50mbit waar ik voor betaal. Soms wel tot 150 down en 400 up. Echter zodra ik een andere server aanklik die niet van Odido is dan zijn de snelheden veel lager, meestal rond de 10 down en soms onder de 5. Op die momenten stopt oa het TV kijken, krijg ik op mijn telefoon de melding dat deze overschakelt op 4g. Als ik bel met Odido dan komen ze er nooit uit want de mensen aan de telefoon snappen niet wat ik bedoel en zij proberen het door te spelen naar een technicus die mij zou terugbellen, maar dat laatste is nooit gebeurd. Naar mijn mening betaal ik voor internet en niet alleen voor een verbinding met een odido server. Dit euvel is begonnen sinds T-mobile is veranderd naar Odido, ik weet niet of hiermee ook iets in de server is veranderd?Wie kan hier wel antwoo

13 minuten geleden

Zwartvoetis een nieuwe Poster

Algemeen

Beeld blijft staan

We zijn pas overgestapt op Odido, en kan niet zeggen dat ik er blij mee ben.Als we tv kijken valt vaak het beeld stil of krijgen we zwart beeld. En dat kan wel tot 7 keer per minuut zijn.En dat is FU….. irritant, kan geen fatsoenlijk programma kijken of het beeld staat om de zoveel seconden stil.Ben ik de enigste die dat heeft?Als ik zo een jaar moet kijken dan wordt je helemaal gestoord, maar wat kan ik daar aan doen?Als ik met de telefoon ga casten dan doet die het wel gewoon, dus het ligt aan de thuis installatie.Ik wil weg bij Odido of er moet een oplossing komen. Help

19 minuten geleden

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

Nieuws

Vier Koningsdag met ons en win leuke prijzen. Verlengd tot vrijdag 3 mei!

Bijna is het weer zo ver, 27 april viert heel Nederland feest want het is de verjaardag van onze Koning Willem-Alexander! Om dit te vieren nodigen wij jullie uit om deel te nemen aan deze speurtocht. Wij vinden namelijk dat niet alleen de Koning een cadeautje verdient. Een wedstrijd kan natuurlijk niet gespeeld worden zonder prijs. Wil jij kans maken op een digitale VVV-bon? Lees dan snel verder! In verschillende kennisartikelen in onze Wiki hebben wij kroontjes verstopt. In totaal kun je er 5 vinden. De kroontjes zien er zo uit: KONING Ieder hierna volgend kroontje correspondeert met een letter en deze letters vormen een 5-letterwoord. De letters staan natuurlijk niet altijd in de juiste volgorde. Het hangt er maar net van af welk kroontje jij tegenkomt. Wees er snel bij, want de eerste 3 Community members die het juiste antwoord hebben gevonden zijn de gelukkige winnaars van het spel!Heb je alle kroontjes gevonden en denk je het juiste woord te hebben? Geweldig! Klik op de onder

74717

21 minuten geleden

ahahais een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

FTP werkt niet meer

LS,Het ftp-en naar mijn website werkt niet meer als ik het Odido-netwerk gebruik.Alle andere protocollen werken gewoon.Als ik verbinding maak via de hotspot van mijn telefoon werkt het ftp-en perfect.Conclusie: het probleem zit bij Odido.Graag een oplossing.mvg

21 minuten geleden

ceetherackmanis een Top Poster

Thuisnetwerk

Registratie eigen XGSPON ONT

Hoi, Een week of twee geleden is een ticket aangemaakt voor het registreren van mijn eigen ONT.Echter is er tot op heden nog geen voortgang mee geboekt, terwijl ik alle benodigde informatie heb doorgegeven.Ik hoop dat adhv dit topic, @Tommie van Odido mij op weg zou kunnen helpen :) bij het registreren van mijn eigen ONT. Alvast bedankt.

24 minuten geleden

Chant84is een nieuwe Poster

Wifi

wifi punten

Ik ben het spoor echt bijster met de wifi punten!2 weken terug 2 wifi punten ontvangen, de WAP6807. Verbinden met de Zyxel T50 lukt niet. Krijg steeds de melding, kan niet verbinden. Vorige week opnieuw gebeld, er zouden betere wifi punten zijn, dus die kreeg ik opgestuurd. Echter kreeg ik weer de WAP6807. Verbinden lukt opnieuw niet. Vandaag maar weer gebeld, adviseur zegt nu dat de wifi punten niet gaan werken omdat we geen glasvezel hebben. Nu 2 dozen met 2 wifi punten in huis, maar werken ho maar. Iemand de gouden tip?

34 minuten geleden

Jan Cajgovicheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Moving abroad, Cancelling my contract

5 minuten geleden

Klant5678

Abonnementen en Prepaid

Bundelwijziging na verlengaanbod

Via uw app krijg ik het aanbod om te verlengen met extra korting. Ik heb een voormalig Tele2-abonnement en bij Tele2 kon je je bundel wijzigen tijdens de looptijd van het abonnement.De prijs die je na bundelwijziging betaalt is gelijk aan de prijs die geldig was op het moment van aangaan van het abonnement.Ik ben benieuwd hoe dit werkt bij de nieuwe proposities van Odido, maar kon helaas geen actievoorwaarden vinden voor het verlengaanbod.Stel dat ik nu een abonnement voor 10GB neem, krijg ik dan de extra korting die nu bij Unlimited Basis staat als ik later switch naar Unlimited Basis?

44 minuten geleden

Wachtkameris een nieuwe Poster

Vast Bellen

kan niet gebeld worden via vast bellen

Ik kan niet gebeld worden op mijn vast bellen aansluiting. Ik heb alle stappen die genoemd worden gezet: powerflips van router en telefoon. Kunnen jullie het op afstand een zetje geven?

53 minuten geleden

Martin vd Hofis een Top Poster

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

1 uur geleden

stefan.1997is een legendarische user

Algemeen

waarom is glasvezel duurder op KPN Whole Sale netwerk?

Ik las laatst ergens dat KPN whole sale de prijzen op haar glasvezelnetwerk voor andere providers heeft verlaagd. Dit hebben zij gedaan om diepgravend onderzoek van de ACM te voorkomen. KPN zet namelijk haar ADSL lijnen stapsgewijs uit. Waardoor ook klanten van Odido moeten overstappen naar het KPN glasvezelnetwerk. Dan blijft de vraag waarom Odido glasvezel op het netwerk van KPN nog steeds vele malen duurder is dan op het netwerk van bijv. Open Dutch Fiber. Waarom berekend Odido deze korting niet door aan haar klanten?Op het netwerk van Delta Fiber zijn de prijzen overigens ook vele malen hoger. Ik zie graag een eerlijk antwoord tegemoet.

1 uur geleden

Mar10e92is net lid geworden

Netwerk en verbinding

5G werkt niet meer na verlenging

Hallo, Sinds 11 april is mijn abonnement verlengd, op die dag ontving ik de volgende sms van Odido:Hallo,Je 5G Toegang is stopgezet, je gebruikt voortaan het 4G-netwerk van Odido. Mis je ons 5G-netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido. Tot gauw, Odido Vervolgens bleek dit ook daadwerkelijk het geval, dus heb ik contact gezocht met de klantenservice. Zij gaven aan dat het wellicht zou kunnen komen omdat ik de spaarstand aan heb staan. Deze heb ik echter altijd aanstaan, ook voor de verlenging en toen was dit nooit een probleem en kon ik altijd gebruik maken van het 5G-netwerk. Zou iemand kunnen vertellen waar dit aan zou kunnen liggen en wat ik er aan kan doen? Bovenstaande vraag is ook uitgezet naar de technische afdeling, maar daar heb ik tot op heden geen reactie van ontvangen. Met vriendelijke groet,Martine

1 uur geleden

therabekkersis nieuwsgierig

Mijn telefoon of tablet

facturen

factuur nummer 901541668221 €11,42 datum 09.04.2024 Mob 097005164805kunt u mij vertellen wat deze factuur inhoud kan geen informatie vinden bij Odido.nl/my/facturenincassant ID NL93ZZZ332656790051 transactiereferentie 500930322597Mijn klant nummer bij ODIDO is 1.21819065

2 uur geleden

josriis net lid geworden

Mijn Odido

Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.

In het verre verleden had ik blijkbaar een Tele2 account.Nu heb ik zojuist een Odido Internet + TV abonnement afgesloten op het zelfde emailadres.Als ik mijn abonnement wil toevoegen aan dit emailadres krijg ik de volgende foutmelding;Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.Hoe kan ik dit oplossen?

2 uur geleden

User32850is een Master Poster

Diensten en services

multisim aanvragen lukt niet. (Je account komt niet in aanmerking)

Hi, ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot). Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.

8 uur geleden

mpasteuningheeft eerste post geplaatst

Wifi

zyxel t-50 omruilen ivm zeer matige wifi prestatie

Beste, Ik zou heel graag mijn modem willen omruilen voor een model met betere wifi prestaties. Op dit moment heb ik alleen goed wifi prestaties op ca 1 meter van het modem, alles verder weg is dramatisch. Ik heb alle zelfhulp stappen al doorlopen

22 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload