Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1193 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

745 topics
3235 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1668 topics
11949 Reacties

Van bestelling tot installatie

4023 topics
25482 Reacties

Bekabeld Internet

7186 topics
57687 Reacties

Wifi

1241 topics
8863 Reacties

TV

5573 topics
43571 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3779 Reacties

Thuisnetwerk

1076 topics
10445 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

776 topics
4613 Reacties

Mijn telefoon of tablet

405 topics
5586 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1232 topics
5141 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

531 topics
4184 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

therabekkersheeft eerste post geplaatst

Mijn telefoon of tablet

Facturen

factuur nummer 901541668221 €11,42 datum 09.04.2024 Mob XXXkunt u mij vertellen wat deze factuur inhoud kan geen informatie vinden bij Odido.nl/my/facturenincassant ID NL93ZZZ332656790051 transactiereferentie 500930322597Mijn klant nummer bij ODIDO is XXX[Persoonlijke gegevens verwijderd. Deze stonden openbaar!]

21 minuten geleden

dRichardKis King of Content

Van bestelling tot installatie

Klantvoordeel nieuwe abonnement niet in mijn overzicht

Als ik inlog op Mijn Odido ziek ik mijn mobi;e abonnementen , maar ik zie nog nergens mijn nieuwe Tv/internet abonnement. Kunnen jullie deze via de achterdeur toevoegen?.

26 minuten geleden

Ferry04is een King Poster

Bekabeld Internet

Slechte services van Odido

Beste Allen, ik zit nu al,3 weken zonder internet en nog steeds geen zicht op een oplossing. Volgens de led op het modem en kastje wijst uit dat er geen signaal van buiten naar binnen komt. Dit is ook bevestigd door een guidion monteur. schijnbaar is odido nie in staat om de juiste partijen aan te sturen om het internet te fixen.tegen potentiële instromers zou ik een wijze raad mee willen geven “bezin eer gij begint!” Met vr gr Ferry

34 minuten geleden

ahahais een Top Poster

Thuisnetwerk

FTP werkt niet meer

LS,Het ftp-en naar mijn website werkt niet meer als ik het Odido-netwerk gebruik.Alle andere protocollen werken gewoon.Als ik verbinding maak via de hotspot van mijn telefoon werkt het ftp-en perfect.Conclusie: het probleem zit bij Odido.Graag een oplossing.mvg

35 minuten geleden

stefan.1997is een legendarische user

Algemeen

waarom is glasvezel duurder op KPN Whole Sale netwerk?

Ik las laatst ergens dat KPN whole sale de prijzen op haar glasvezelnetwerk voor andere providers heeft verlaagd. Dit hebben zij gedaan om diepgravend onderzoek van de ACM te voorkomen. KPN zet namelijk haar ADSL lijnen stapsgewijs uit. Waardoor ook klanten van Odido moeten overstappen naar het KPN glasvezelnetwerk. Dan blijft de vraag waarom Odido glasvezel op het netwerk van KPN nog steeds vele malen duurder is dan op het netwerk van bijv. Open Dutch Fiber. Waarom berekend Odido deze korting niet door aan haar klanten?Op het netwerk van Delta Fiber zijn de prijzen overigens ook vele malen hoger. Ik zie graag een eerlijk antwoord tegemoet.

37 minuten geleden

ikoDebutant

Netwerk en verbinding

Nieuwe iPhone en sim

Hallo allemaal.Ik heb sinds donderdag een nieuwe iPhone 15 pro via Odido.Omdat overzetten van een esim niet wordt ondersteund ( van 12 pro → 15 pro), adviseerde de verkoper een vaste sim te gebruiken in de nieuwe iphone. Dit is doorgevoerd en werkt prima op de nieuwe Iphone. Na het overzetten van alle telefoon data kwam ook de optie om mijn apple watch te migreren, wat ik heb gedaan. Mijn Apple wacht is nu gekoppeld aan mijn nieuwe Iphone. Nu het probleem, sinds dat moment werkt mijn mutisim op de Apple watch niet meer. In de Mobile service tab in de Watch App staat nu ‘Your Odido NL account is not eligible to enable mobile service on your Apple watch. Contact Odido’ Ik ben naar de shop gegaan en daar heeft men de bestaande multisim verwijderd en dan zou het weer mogelijk moeten zijn een nieuwe multisim te activeren. Helaas werkt dit niet, daar hield het voor de shop op.Iemand ervaring met deze situatie???

44 minuten geleden

SCARLETTMEIJERheeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

21 dagen zonder diensten kan je abbo opzeggen?

Inmiddels 21 dagen zonder diensten. Op 5-4 hebben ze glasvezel bij mijn buren naar binnen gebracht. Sindsdien geen diensten. 9 april monteur, alles werkt binnen dus er moet een netwerkbeheerder naar kijken. Uiteindelijk begrepen dat er nog 253 klachten openstaan en dat artemis ( onderaannemer van open dutch fiber) heel erg achter ligt. Totaal heel veel minuten aan de telefoon gehangen. Odido kan er dus helaas niets aan doen. tegenwoordig gaat zoveel via wifi, zelfs de e. Thuiswerken kan niet meer. Ect weet iemand of en zo ja wanneer ik kan opzeggen als niet geleverd wordt?

1 uur geleden

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

Bekabeld Internet

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Ervaar je problemen met je internetverbinding? Dan is dit topic dé wegwijzer naar de oorzaak en oplossing! Met vijf simpele checks kom je erachter wat er aan de hand is. Heb je alleen problemen met je wifi, kijk dan bij: ons grote wifitopic. 1: Check de kabelsAls eerste lopen we de bekabeling na. Zitten de kabels bij het modem en eventueel de media Converter er goed ingedrukt? Twijfel je of de bekabeling nog wel in de goede poort zit en je maakt gebruik van DSL, bekijk dan de installatievideo.2: Haal het modem (en eventueel de Media Converter) van de stroomVele problemen worden verholpen door het modem voor korte tijd van de stroom te halen: Haal de stroomstekker uit het stopcontact en de kabels uit LAN 1-4 uit het modem. Haal de strromstekker en de UTP-kabel (internetkabel) uit de Media Converter. Wacht minstens 10 seconden, voordat je de stroomstekkers weer in het stopcontact steekt. Wacht tot het modem en de Media Converter volledig is opgestart (ongeveer 3 minuten). Verbind

227967892

1 uur geleden

rookin99is een Top Poster

Bekabeld Internet

Android box geblokt?

Misschien rare vraag. Wordt je androidbox actief geblokt?. Bij de t54 geen last van kan nu nog niet eens met wifi verbinden. Oke kabel er in ook niet. Vreemd. Kennis van mij precies het zelfde met dezelfde modem. Met een niet zo fraaie oplossing toch werkend gekregen maar dit zou niet moeten. Ook kan ik niet inloggen op het modem geeft elke keer aan verkeerd ww of vergrendeld heb al een reset geprobeerd Ook is de upload niet wat het zou moeten wezen. DL is rond de 1900 Mb. Up slechts 1400 Mb max. Waar dit bij mijn vorige ong. 920 Mbit symetrisch was Odido

1 uur geleden

Carcrellatis net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

Cancellation

I need to cancel my subscription (starting 24/12), and therefore reverse the termination process with the previous provider, as the contract is not started yet there should be no cost, is that correct?Can an operator solve that right away? I’m not currently in the Netherlands and I have no other way to get in touch with costumer service. Kind regards

1 uur geleden

dRichardKis King of Content

Van bestelling tot installatie

Klantvoordeel nieuwe abonnement niet in mijn overzicht

Als ik inlog op Mijn Odido ziek ik mijn mobi;e abonnementen , maar ik zie nog nergens mijn nieuwe Tv/internet abonnement. Kunnen jullie deze via de achterdeur toevoegen?.

26 minuten geleden

raeltaris net lid geworden

Bekabeld Internet

asus AX6000 krijgt geen verbinding

Over de zyxel ben ik niet zo tevreden.Als ik deze weghaal en mijn Asus AX6000 aansluit geeft deze de meldingDHCP isp niet goedWeet iemand de instellingen?Of wat ik anders niet goed doe?

1 uur geleden

Jan Cajgovicheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Moving abroad, Cancelling my contract

Hello. I want to send a proof that i am moving aboard to cancel my subscription. After a call with odido service i was informed that theres option for that on odido website. Can you help me with that? I live already aboard. Regards, Jan Cajgovic

2 uur geleden

Wachtkameris een nieuwe Poster

Vast Bellen

kan niet gebeld worden via vast bellen

Ik kan niet gebeld worden op mijn vast bellen aansluiting. Ik heb alle stappen die genoemd worden gezet: powerflips van router en telefoon. Kunnen jullie het op afstand een zetje geven?

3 uur geleden

User32850is een Master Poster

Diensten en services

multisim aanvragen lukt niet. (Je account komt niet in aanmerking)

Hi, ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot). Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.

10 uur geleden

mpasteuningheeft eerste post geplaatst

Wifi

zyxel t-50 omruilen ivm zeer matige wifi prestatie

Beste, Ik zou heel graag mijn modem willen omruilen voor een model met betere wifi prestaties. Op dit moment heb ik alleen goed wifi prestaties op ca 1 meter van het modem, alles verder weg is dramatisch. Ik heb alle zelfhulp stappen al doorlopen

1 dag geleden

Gertromeijnis een Top Poster

Algemeen

TVBoxen verliezen telkens wifi signaal

Inmiddels een paar weken glasvezel en 2 tv boxen. In het begin moesten we dagelijks de stroom van de mediabox afhalen na aanzetten met afstandsbediening omdat ze niet het wifi netwerk konden vinden. De op de tvbox getoonde optie "Opnieuw verbinden" geeft geen oplossing (hoe vaak je die ook z'n gang laat gaan).Er zijn 2 "oplossingen" zodat ze wel de wifi weer vinden:1) stroom voor min 10 sec van de tv box en dan weer inschakelen2) via instellingen, Apparaatvoorkeuren, Opnieuw opstarten. in beide gevallen doen ze het weer.1ste tv staat op ca 3.5m van de router, dus dat zou geen probleem moeten zijn. 2de staat op zolder, dus daar zou afstand een ding kunnen zijn. Ik heb op beide de instelling veranderd in "Voeding en Energie" mbt "Indien inactief" van "8 uur" naar "Nooit".(Ecostand stond al uit). Dat heeft de boel wel verbeterd, maar niet volledig opgelost. Heb ook een wifi plus punt genomen, maar dat lijkt helemaal geen effect te hebben.Het lijkt een probleem in de tvbox te zijn...

2 dagen geleden

Zeeuw-edis een Master Poster

Algemeen

credit nota factuur maart 2024

op mijn factuur van maart 2024 heb ik 90 euro onterecht in rekening gecregen, daarop is een creditfactuur gemaakt. op 27 maart is de creditnota per mail bevestigd door odido.vandaag 26 april zou het bedrag op mijn rekening staan. Helaas niets op mijn rekening.vandaag 26 april ontvang ik mail van odido, u hebt niet optijd betaald bedrag : -88.06.ik bellen naar de klantenservice, ja meneer dat krijgt u eind volgende maand op uw rekening. vraag aan de klantenservice of ze even goed willen kijken en dat dit gaat over de factuur van maart. dit wordt na controle bevestigd en zou vandaag op de rekening moeten staan. heb de mededeling gedaan, mocht het maandag 29 april 2024 niet op de rekening staan, ik de factuur van maart zal stogneren ( terug boeken).ben met de administratieve wanorde bij odido wel klaar…...graag verneem ik waarom ik het vandaag niet op mijn rekening heb staan. helaas lees ik teveel administratieve fouten van odido. in correct vakkundig oplossen is blijkbaar een probleem

2 dagen geleden

martijnsxheeft eerste post geplaatst

Wifi

Max 32 wifi clients

Mijn TP-Link Deco XE75 Wifi Mesh kit is stuk gegaan. Na met Odido gebeld te hebben blijken ze ook Mesh wifi te ondersteunen. Dus ze hebben mij een T56 modem en WX5600 Mesh punt toegestuurd. Na installatie zie ik in de instellingen van de T56 dat er maar maximaal 32 clients aangesloten kunnen worden per wifi band. Dus max 32 per 2.4ghz band en max 32 per 5ghz band. Heel vreemd, welke techneut bedenkt nou om dergelijke modems in te kopen met deze beperking? Tegenwoordig hebben mensen veel devices, vooral op de 2.4ghz als je nog iets doet met smart home zoals wifi lampen van de action/kruitvat/lidl etc. Het is alsof Odido mij een super mooie ruime en snelle auto levert maar waar achterin geen gordels zitten zodat niet de hele familie mee kan.Maar goed ik heb ook een WX5600 mesh node/extender er bij en vraag mij af of daarmee de beperking van 32 verdubbeld wordt naar 64. Bellen met Odido. Ze snappen eigenlijk al niet wat ik bedoel. Taak aangemaakt en ik zou door de back office terug gebeld

3 dagen geleden

Delange93heeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Welke kabel tussen glasvezel "kastje" en modem

Hoi Allen,Momenteel is mijn connectie als volgt: Glasvezel aansluiting (Hier lijken overigens 2 connectie punten in te zitten blauw en groen) → blauwe stekker met geel snoertje gaat naar groene stekker in de Huawei ONT(?) kastje → UTP kabel in Zyxel T-56 modem.Nu wil ik graag de stap zetten naar een eigen modem (Fritzbox 5540 Fiber XGS-Pon). Daarbij heb ik een kabel nodig die rechtsstreeks vanuit het glasvezel punt in mijn fritzbox gaat. Wat voor kabel zou ik daarvoor benodigd zijn? Ik begrijp dat de kant die in de fb gaat een blauwe moet zijnAlvast bedankt.

3 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload