Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1210 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

753 topics
3274 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1687 topics
12024 Reacties

Van bestelling tot installatie

4035 topics
25567 Reacties

Bekabeld Internet

7194 topics
57856 Reacties

Wifi

1250 topics
8947 Reacties

TV

5586 topics
43669 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3788 Reacties

Thuisnetwerk

1083 topics
10497 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

785 topics
4666 Reacties

Mijn telefoon of tablet

406 topics
5590 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1239 topics
5178 Reacties

Bestellingen en levering

526 topics
7850 Reacties

Diensten en services

533 topics
4203 Reacties

Facturen

422 topics
1974 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

Sandra mulderheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

speed lampjes brand niet

Na de verhuizing naar een nieuwe woning moest ik wachtne tot de monteur langs kwam om het modem en het glasvezel kastje aan te sluiten monteur was binennn 5 minuten klaar maar had slecht nieuws het speed lampje branden niet maar dat moest odido oplossen ik odido bellen en die snapte er zelf niks van meerder mensen aan de lijn. Gehad niemand die het snapte uit eindelijk zeggen ze dat er een ticket is aangemaakt voor de techaniche dienst maar antwoorden of iets kwa hoop krijgen nee je moet het maar uitzoeken terwiel ik al 2 weken zonder internet zit en dit voor me werk hard nodig heb kan iemand mij helpen die enignidee heeft waarom het lampje speed niet brand de rest wel en ik geen verbinding heb met het net

zojuist

ArianneLis een nieuwe Poster

Mijn Odido

Mobiel abonnement toevoegen aan Odido account lukt niet

Ik wil mijn mobiele abonnement toevoegen aan mijn account zodat ik mijn verbruik kan inzien, maar ik krijg telkens een foutmelding als ik de code die ik via sms heb gekregen invoer.

5 minuten geleden

Erik D.is een Master Poster

Algemeen

intersnelheid gewijzigd en nu helemaal geen verbinding meer!

Internetsnelheid gewijzigd en nu geen verbinding meer.Opnieuw opstarten genexis converter en modem helpt vooralsnog niet.

7 minuten geleden

Khosrois net lid geworden

Algemeen

blokkade IPTV op T54

In een topic heeft u het probleem*, exact hetzelfde wat ik dus ook heb, opgelost met een ffix namelijk IPTV blokkade op T54.Wat die fix precies inhoudt is mij niet bekend.Wilt u voor mij aub de fix ook uitvoeren?*Tot een paar dagen geleden kon ik gewoon IPTV benaderen. Per 1 mei heb ik een odido tv en internet aansluiting, maar sindsdien werkt mijn IPTV niet meer.Al het overige werkt wel goed.

8 minuten geleden

steadiremyis een nieuwe Poster

Mijn Odido

Internet Abonnement koppelen aan mobiel abonnement lukt niet

Dag, Als ik in Mijn Odidio mijn nieuwe glasvezel abonnement wil toevoegen aan mijn mobiel abonnement, krijg ik steeds de foutmelding “adres klopt niet” “het opgegeven adres komt niet voor in onze systemen”. Maar het adres is wel juist.Het vreemde is dat het krantenvoordeel wél ingesteld is voor mobiel en internet. Ik heb hier al telefonisch contact over gehad met een van uw medewerkers, zij hebben in ieder geval het email adres en mijn naam van beide abonnementen gelijk gemaakt. Maar de fout blijft bestaan. Ik zou terug gebeld worden door ‘mobiel’ maar dat is tot op heden nog niet gebeurd. Kunt u mij aub helpen om mijn abonnementen te koppelen? Nu kan ik mijn factuur namelijk niet inzien van het internet. Dank.

10 minuten geleden

SingleDutchDebutant

Thuisnetwerk

Youless LS 120 krijgt geen IP adres van Zyxel T-56

Goedemorgen allen,Ik heb bijna een dag besteed aan het probleem dat de Zyxel T-56 modem geen IP adres (kan) geven aan een Youless LS120 Energy Monitor. Ik heb ook maar eens support gevraagd bij de makers van Youless en krijg het volgende antwoord:“ Heb je toevallig een Zyxel T-56 modem van Odido? Er is namelijkrecentelijk een firmware fout in hun modem geslopen waardoor de Youless(en vele andere apparaten) geen IP adres krijgt van dit modem. Wekrijgen daar de laatste tijd met regelmaat een vraag over, dus vandaardat ik dit als eerste vraag. Odido en Zyxel hebben hier inmiddelsoverigens ook al een firmware update voor, maar die is nog niet bij alleklanten uitgerold.Met vriendelijke groet,Youless energy monitor ” Nu is mijn vraag: Waar kan ik de firmware vinden om te downloaden en toe te passen op mijn modem...

13 minuten geleden

Paul-vBheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Korting

Ik heb onlangs een abbonement afgesloten met 6 maanden korting, deze is vandaag aangesloten.Nu zie ik net dat er een lopende actie is voor 10 maanden korting en geen activatiekosten.Tuurlijk komen en gaan acties als deze, maar aangezien ik nog binnen mijn heroepingstermijn zit wou ik hier toch iets aan doen.Zojuist heb ik de klantenservice gesproken en hebben ze mijn abbonement beeindigd en een nieuwe aangevraagd maar wel met de boodschap dat mijn huidige apparatuur moet worden ingeleverd. Daarnaast moet er opnieuw een monteur komen.Terwijl ik net een topic heb gelezen van iemand met een soortgelijk probleem en hier kon dit wel op afstand worden geregeld.Dus bij deze mijn vraag of dit niet toch hier mogelijk is.Het lijkt mij erg omslachtig op meerdere vlakken (o.a. niet milieuvriendelijk en kosten monteur) hoe het nu is geregeld.Als het niet anders kan dan is het wat het is natuurlijk... maar ik dacht ik vraag het toch voor de zekerheid even na.

15 minuten geleden

y.blueheeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

Esim activeren

Bij het verlengen van mijn abonnement 2 dagen geleden, heb ik gekozen voor een e-sim ipv mijn oude simkaart. Vandaag heb ik via de mail mijn QR code ontvangen en heb ik de e-sim aan mijn telefoon gekoppeld. Maar ik kan nergens online mijn sim activeren, zoals vermeld in de brief.Als ik inlog en kijk naar pagina www.odido.nl/my/toestel-en-sim staat er dat ik nog steeds een 3-in-1 simkaart heb.Hetzelfde geldt ook als ik handmatig naar de pagina www.odido.nl/my/esim-download ga. Dan krijg ik de volgende melding:Probleem bij het ophalen van gegevensJe hebt nog geen eSIM besteld voor jouw nummer. Lees hier meer over eSIM of ga terug naar je Overzicht. Is dit misschien een fout in het systeem?

24 minuten geleden

Lieb

Bekabeld Internet

Geen Internet Rosmalen

Hallo Allemaal, Sinds ongeveer 12.00 is ons internet gestopt met werken. De helpdesk heeft nog geen meldingen en ook in het Storingen topic nog niets. Ben ik de enige of hebben anderen ook problemen. Edit 12.42: inmiddels staat de storing wel op de algemene storings pagina. Dank Tommie!

25 minuten geleden

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

Nieuws

Vier Koningsdag met ons en win leuke prijzen. Verlengd tot vrijdag 3 mei!

Bijna is het weer zo ver, 27 april viert heel Nederland feest want het is de verjaardag van onze Koning Willem-Alexander! Om dit te vieren nodigen wij jullie uit om deel te nemen aan deze speurtocht. Wij vinden namelijk dat niet alleen de Koning een cadeautje verdient. Een wedstrijd kan natuurlijk niet gespeeld worden zonder prijs. Wil jij kans maken op een digitale VVV-bon? Lees dan snel verder! In verschillende kennisartikelen in onze Wiki hebben wij kroontjes verstopt. In totaal kun je er 5 vinden. De kroontjes zien er zo uit: KONING Ieder hierna volgend kroontje correspondeert met een letter en deze letters vormen een 5-letterwoord. De letters staan natuurlijk niet altijd in de juiste volgorde. Het hangt er maar net van af welk kroontje jij tegenkomt. Wees er snel bij, want de eerste 3 Community members die het juiste antwoord hebben gevonden zijn de gelukkige winnaars van het spel!Heb je alle kroontjes gevonden en denk je het juiste woord te hebben? Geweldig! Klik op de onder

106532

32 minuten geleden

Khosrois net lid geworden

Algemeen

blokkade IPTV op T54

8 minuten geleden

bruinsmmis een Master Poster

Algemeen

WK Voetbal en Olympische spelen in 4k / UHD

Zend Odido de WK Voetbal en de Olympische spelen in 4k of UHD via de TV app ?

38 minuten geleden

Reneev43is nieuwsgierig

Algemeen

afstandsbediening

Goedendag, Ik ben sinds kort lid van odido tv en heb alles geïnstalleerd zoals het moest en alles werkt naar behoren. Alleen kan ik mijn tv niet uitzetten met de afstandsbediening die erbij zit en ik kan ook het geluid niet harder of zachter zetten, dit moet allemaal met de originele afstandsbediening van de tv, dit is een Philips smart tv. Als ik hem wil koppelen dan wordt er gezegd dat mijn tv niet herkend wordt ???.En het geluid is soms ook niet synchroon bij espn, het geluid loopt via mijn sonos beam.Ik heb de box aangesloten met een kabel.

1 uur geleden

Celine664is een nieuwe Poster

Abonnementen en Prepaid

welke acties als mobiel gestolen buitenland

Hallo! Ik ben voor onbepaalde tijd aan het reizen in het buitenland en hoor veel verhalen van reizigers die hun mobiel kwijt zijn en simkaart (en daarmee hun telefoonnummer). Aangezien dit ook bij mij kan gebeuren en ik pas over een jaar weer in Nederland ben, ben ik benieuwd wat ik moet doen in het buitenland om mijn prepaid eSim (met mijn oude Nederlandse nummer) op een nieuwe telefoon te gebruiken? Alvast bedankt voor het meedenken! Groet

1 uur geleden

RaafvanRavensteinheeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Storing Ravenstein?!

Internet en TV uitgevallen glasvezel?!Powerflip helpt niet. Huawei Glasvezel lampje PON is groen maar Zyxel modem geeft rood internet wereld bolletje?

5 uur geleden

Michel281is King of Content

Opnames tonen geen samenvatting

Hallo, ik heb niet alle reacties bekijken voor betreft de beta van de nieuwe app.Over het algemeen, na de gewenningsperiode bij het gebruik van de nieuwe interface, is mij zeer goed bevallen. Wel heb ik gemerkt dat bij gemaakte opnames de bijbehorende samenvatting van de inhoud niet gevonden kan worden tenzij ik iets over het hoofd zie. Michel

11 uur geleden

RobinHagendoornis een Top Poster

Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiting nodig in appartement; meterkast in kelder

Ik heb een glasvezelaansluiting besteld; nu vraagt de installateur waar de gasvezelaansluiting is. Dat weet ik niet. Ik las dat die meestal in de meterkast zit, maar die is in de kelder en niet in mijn woning op de tweede etage. Hoe kan ik controleren waar de aansluiting zit? Ik heb mijn ADSL aansluiting in mijn woonkamer, maar daar zit volgens mij geen glasvezelaansluiting. graag helpen; bij voorbaat dank.

11 uur geleden

satoshiis net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

My Sim card is blocked, and I want to cancel my subscription.

A month ago, I attempted to cancel my subscription over the phone, believing it was successfully terminated.However, I continue to receive bills. The issue is compounded by my non-functional SIM card, which prevents me from logging into my Odido account. Could someone kindly assist me with canceling my subscription?

13 uur geleden

Johank71is een Top Poster

Algemeen

terugbetaling factuur

Hallo,Ik wil nogmaals aangeven dat ik ,sinds januari,bezig ben met een klacht.Ik kreeg een mail dat ik geld terug kreeg na een verrekening , 165 euroToen dat niet kwam belde ik en bleek dat t een foutje was ,ik kreeg boete omdat apperatuur niet was teruggestuurd ,dus een nieuwe factuur van 165veuro betalen.Na vele keren contact met odido en medewerkers die eerlijk gezegd wel hun best deden , zeiden ze dat t alsnog werd gecorrigeerd ,boete ging weg ,maar er bleek ineens nog wat open te staan , uiteindelijk stond er dat ik 66 euro terugkreeg , toen dat niet kwam, weer bellen , en bleek er nog 15 euro open te staan ,dus werd t 51 euro . En ja hoor toen dat niet kwam belde ik weer en zeiden ze dat er een foutje was eb nig steeds 15 euro open stond, toen we erover eens waren dat dat al van die 66 euro af was ,werd ook de 15 euro weer verrekend ,gecrediteerd dus. Nu is 19 april die 51 euro overgemaakt maar tis nu 2 mei en nog steeds niks terug.Ik vind t zo slecht hoe alles is gegaan dat

13 uur geleden

RoyvanDois een nieuwe Poster

Bekabeld Internet

4g hotspot voucher

Graag ontvang ik een voucher voor 4g hotspot. Vanaf 12 uur al geen internet!!!

13 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload