Hallo @y.blue, van harte welkom op onze Community, ik help je graag verder hiermee! Allereerst, superfijn om te lezen dat je bij ons hebt verlengd, daar zijn we erg blij mee! Ik heb gelijk zitten zoeken op je e-mailadres en ik kom het nummer tegen dat eindigt op ***8902, klopt dat nummer? Daarbij zie ik inderdaad dat je hebt verlengd met een eSIM, maar op de één of andere manier is de koppeling niet automatisch gemaakt, waardoor er nog steeds een fysieke simkaart gekoppeld staat aan dit nummer. Ik zie wel dat er een eSIM klaarstaat voor activatie. Zal ik deze anders voor je activeren? Laat het maar gerust weten, dan ga ik direct oor je aan de slag! 
Hallo @y.blue, van harte welkom op onze Community, ik help je graag verder hiermee! Allereerst, superfijn om te lezen dat je bij ons hebt verlengd, daar zijn we erg blij mee! Ik heb gelijk zitten zoeken op je e-mailadres en ik kom het nummer tegen dat eindigt op ***8902, klopt dat nummer? Daarbij zie ik inderdaad dat je hebt verlengd met een eSIM, maar op de één of andere manier is de koppeling niet automatisch gemaakt, waardoor er nog steeds een fysieke simkaart gekoppeld staat aan dit nummer. Ik zie wel dat er een eSIM klaarstaat voor activatie. Zal ik deze anders voor je activeren? Laat het maar gerust weten, dan ga ik direct oor je aan de slag!
Ja dat nummer klopt. Als jullie dat voor mij kunnen activeren graag. Alvast bedankt!
@y.blue, Dan heb ik zojuist de eSIM voor je geactiveerd! Het gaat om het simkaartnummer dat eindigt op ***7658. Je gaf aan dat je de QR-code al had gescand, dus de koppeling met je toestel is gemaakt. De activatie heb ik zojuist voor je gedaan. Start even je toestel opnieuw op, daarna zou het moeten werken!
Laat je me even weten of het is gelukt? Ik verneem het graag!
