Ik heb nu 1,5 maand glasvezel internet 1GB via t-mobile maar eigenlijk constant problemen. Hiervoor had ik KPN en zelden problemen. Bij mijn zoon valt geregeld de wifi weg, bij mijn partner ook terwijl ik wel goede wifi heb. Zij hebben nieuwe telefoons. Het is ook vaker zo dat het lijkt dat de wifi goed is maar bijvoorbeeld netflix of tik tok filmpjes niet laden. Dit is heel frustrerend. Wij zijn niet voor niets overgestapt naar een sneller netwerk. 

Ik heb al meerder malen gebeld met T-mobile en door een medewerker is mij geadviseerd om de kanalen te wijzigen, dit is ook gebeurd. Tevens gaf hij aan de 2,4 ghz en 5 ghz netwerken verschillende namen te geven. Hij dacht dat het bij de iphone van mijn zoon er misschien aan kan liggen dat hij bij het automatisch switchen van 2.4 naar 5 ghz de verbinding verliest. Echter nu het 2 aparte netwerknamen zijn en hij met 1 verbonden is dan nog heeft hij deze problemen. 

Tevens heb ik gecheckt bij het wifipunt welke boven staat, de 2,4 ghz wifi is daar perfect, echter 5 ghz zendt hij niet uit. Die komt alleen vanaf het modem van de kelder ? De PS4 van mijn zoon is via een kabel aan het wifipunt verbonden maar ook die stoort vaker. 

Hoe dit blijvend op te lossen ?

Ter info, ik heb het Xyzel T-54 modem en het nieuwste Zyxel wifipunt van tmobile.