Skip to main content
Beantwoord

wifi plus

  • November 3, 2023
  • 5 reacties
  • 61 Bekeken
M

Ik wil graag een wifi plus module bestellen, maar omdat ik mijn abonnementen niet kan koppelen in Mijn Odido (ik krijg een foutmelding), krijg ik nergens de optie om de wifi plus module te bestellen. Mijn vraag is dus tweeledig, hoe krijg ik mijn abonnementen gekoppeld in Mijn Odido, waar kan ik alsnog wifi plus bestellen?

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @Martijn van Luijt, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat jouw voorletters niet overeenkomen in jouw abonnementen. Dit is de reden dat het account niet gekoppeld kan worden. Wil je mij in een privébericht aangeven welke voorletters er op jouw ID bewijs vermeld staan? Dan kan ik dit rechtzetten voor je zodat jouw abonnementen gekoppeld kunnen worden! 

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • 23235 reacties
  • November 3, 2023

Hallo @Martijn van Luijt 

Welke foutmelding krijg je?

Indien je ook mobiel hebt dan moeten beide op dezelfde naam staan om ze in 1 account te koppelen. Anders zou je voor thuis een eigen account aan kunnen maken.

Welkom op de Odido community!
M
  • Martijn van Luijt
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • November 3, 2023

Hoi @Waqqas.

Dit is de foutmelding die ik krijg. Beide abonnementen (mobiel en internet) staan op dezelfde naam.

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • 23235 reacties
  • November 3, 2023

@Martijn van Luijt 

Gebruik je verder dezelfde emailadressen of heb je voor beide een andere?

Welkom op de Odido community!
M
  • Martijn van Luijt
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • November 3, 2023

@Waqqas 

Op de iban na zouden alle gegevens gelijk moeten zijn.

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • 1888 reacties
  • Antwoord
  • November 5, 2023

Hi @Martijn van Luijt, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat jouw voorletters niet overeenkomen in jouw abonnementen. Dit is de reden dat het account niet gekoppeld kan worden. Wil je mij in een privébericht aangeven welke voorletters er op jouw ID bewijs vermeld staan? Dan kan ik dit rechtzetten voor je zodat jouw abonnementen gekoppeld kunnen worden! 

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base


ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement