Hoi,
Ik heb al jaren zeer slechte wifi en ook met kabel is het internet even traag. Het is een adsl aansluiting aangesloten in 2017. Kan ik geholpen worden??
vraag 1: er ligt glasvezel voor mijn deur, wanneer kan hier eindelijk wat mee gebeuren?
vraag 2: is er een andere oplossing mogelijk, nieuwe aansluiting + router bijvoorbeeld?
ik heb al jullie tips via klantenservice en website uitgevoerd, helpt onvoldoende.
Groet
Hallo
Welke modem heb je en heb je hem al eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achterop de modem voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?
Indien je kunt overstappen op glasvezel dan zou je hiervoor een optie moeten zien in je Odido account bij internet wijzigen.
Fabrieksinstellingen heb ik geprobeerd idd, haalt niets uit
modem is Huawei hg659
Hi
Het Huawei modem is een ietwat verouderd modem en kan voor verbindingsproblemen zorgen. Ik heb je daarom direct een nieuw modem opgestuurd. Dit zal het voor je moeten oplossen! Daarnaast zie ik dat je ook nog een oude TV Box hebt. Zal ik deze ook voor je omruilen naar de nieuwe Mediabox?
Hoi Tommie,
Fijn dat je het hebt opgelost, dankjewel.
graag zou ik ook de nieuwe media box ontvangen ja!
Groet
Bedankt voor je snelle reactie
De oude TV Box hoeven we ook niet meer terug en deze kun je inleveren bij een inleverpunt voor gebruikte apparaten.
Hoi Tommie,
ik kreeg een mailtje dat het verzonden is, maar geen track and trace. Volgens mij stonden ze vandaag voor de deur maar kan het pakket nu niet volgen. Zou je mij de track and trace kunnen sturen?
groet
Kelly
Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.