Hoi @Sabra, goed dat je aan de bel trekt, ik help je graag om uitstekende Wifi te ontvangen! Bedoel je met ‘externe Wifi’ het gasten Wifi netwerk? Deze is momenteel uitgeschakeld op het modem. Je kan het gasten Wifi netwerk aanzetten door in te loggen op het modem via http://192.168.1.1 Met de gegevens achterop de sticker op het modem kan je inloggen op het modem. Vervolgens kan je het gasten Wifi netwerk aanzetten via Wifi / WLAN instellingen.

Kan je niet met het normale Wifi netwerk verbinden op al je apparaten of alleen op specifieke apparaten? Over wat voor soort apparaten hebben we het in dat laatste geval? Mocht je problemen hebben met al je apparaten dan raad ik je aan om een fabrieks reset op het modem uit te voeren: 

Ik weet zeker dat je hiermee snel beterschap merkt!