Onderwerp: Verzoek om modem-upgrade (Zyxel T-56) voor 1 Gbit glasvezelabonnement
Beste klantenservice,
Ik betaal al flink wat jaren voor 1 Gbit glasvezelabonnement, maar bij speedtests op mijn apparatuur haal ik draadloos consequent niet meer dan 100 Mbps, zelfs vlak naast het modem.
Ik gebruik momenteel het verouderde Zyxel T-50 modem. Aangezien dit modem geen Wi-Fi 6 (AX) ondersteunt, kan ik met mijn moderne apparatuur (zoals een Samsung S23) niet de snelheden halen die bij mijn 1 Gbit abonnement horen. Daarnaast merk ik dat mijn apparaten vaak op de trage 2.4 GHz band blijven hangen.
Omdat ik betaal voor de hoogste snelheid (1 Gbit), zou ik graag mijn huidige T-50 modem willen omruilen voor het nieuwere Zyxel T-56 model dat wel Wi-Fi 6 ondersteunt. Hiermee kan ik de capaciteit van mijn glasvezelverbinding ook draadloos beter benutten.
Zouden jullie dit voor mij in orde kunnen maken?
Met vriendelijke groet,
Barbara
