Hoi @Ruud Den Haag, welkom op de Community! ‍♂️

Slim dat je ernaar vraagt, zo kunnen we achterhalen of het om een breder probleem gaat, of slechts om een losstaand incident. Voor ons onderzoek stel ik je graag een paar belangrijke vragen:

1. Gaat het om bekabeld internet, om wifi of om beide?
2. Werkt je (eventuele) TV Box wel gewoon nog?
3. Hoe zit het met Vast Bellen, werkt dat wel nog?
4. Sinds hoe laat ervaar je dit probleem?
5. Is het inmiddels opgelost? Zo nee: heb je het modem en de Media Converter (alleen bij Glasvezel) al herstart?
6. Is er iets gewijzigd in je thuisnetwerk? Heb je bijvoorbeeld nieuwe apparaten gekocht/toegevoegd aan het netwerk?

Bedankt alvast voor alle antwoorden, we gaan dit herstellen!