Momenteel zit ik zonder internet, dit is al met de klantenservice besproken en er is een monteur ingepland. In de tussentijd is er een code verstuurd die ik per SMS moet versturen om unlimited data te activeren voor een hotspot.
Nou heb ik enkel een datasim abbonement lopen bij odido, en heb ik daar een blokkade aangezet op SMS. Toch kon ik geen SMS versturen toen ik deze blokkade uitgezet heb om het smsje te versturen. Toen ik daarover belde en de situatie uitlegde kreeg ik te horen dat die code alleen geldig is voor een lopend mobiel abbonement, niet voor een data only sim.
Klopt dit? Of moet ik alsnog proberen de code te activeren.
Beste antwoord door Toetnoot
Hi @Toetnoot, ik snap je! Dit is niet ideaal. DSL activeren als tussenoplossing is echter geen optie. Hoe staat het met het bezoek van de netwerkbeheerder? Hou ons gerust op de hoogte. Als er iets is wat wij moeten checken, vergeet dan niet jouw Community profiel aan te vullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer!
Het probleem is opgelost en we hebben weer glasvezel.
Schijnbaar heeft iemand in de centrale de kabel beschadigd.
Aan de speedtest zie ik wel dat ik niet de volledige snelheid krijg die in het contract staat. Zonder enige wijziging in de kabels krijg ik nu 1Gbps ipv de 2Gbps. Kan dit weer naar 2Gbps?
Hoi @Toetnoot we snappen heel goed dat je zo snel mogelijk wilt kunnen genieten van je internet, fijn dat er een monteur is ingepland en dat je een code hebt ontvangen voor Unlimited data, zodat je in ieder geval een HotSpot kunt activeren. Goed om te weten: om de code te kunnen activeren, dien je te kunnen sms'en. Dat is bij een Data Sim Only abonnement niet mogelijk. Een Data Sim Only abonnement is alleen bedoelt voor data. Hierbij is bellen en sms'en niet mogelijk.
Je kunt de code ook activeren door een Prepaid-simkaart aan te schaffen. Dit kan via onze website of in 1 van onze shops. De kosten voor het aanschaffen kan ik dan voor je vergoeden bij je Data Sim Only abonnement.
Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!
Omdat bij ons thuis gewerkt word, is het hebben van internet gewoon belangrijk. Uiteindelijk naar de Odido winkel gegaan en een prepaid kaartje gekocht die gecrediteerd word.
Zo'n hotspot op mobiel is niet bepaald stabiel, dus thuiswerken zit er helaas nog steeds niet in.
De monteur van Guidion heeft het helaas niet kunnen oplossen, er komt gewoon geen signaal het huis binnen en het is doorgezet naar ODF, die monteur komt morgen.
Uit het contact krijg ik enkel wel het idee dat ze alleen komen meten, wat de monteur van Guidion al gedaan heeft.
Wat kan er aangeboden worden om het internet toch beter te maken?
Misschien de DSL lijn in de tussentijd weer open zetten?
Hi @Toetnoot, ik snap je! Dit is niet ideaal. DSL activeren als tussenoplossing is echter geen optie. Hoe staat het met het bezoek van de netwerkbeheerder? Hou ons gerust op de hoogte. Als er iets is wat wij moeten checken, vergeet dan niet jouw Community profiel aan te vullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer!
Hi @Toetnoot, ik snap je! Dit is niet ideaal. DSL activeren als tussenoplossing is echter geen optie. Hoe staat het met het bezoek van de netwerkbeheerder? Hou ons gerust op de hoogte. Als er iets is wat wij moeten checken, vergeet dan niet jouw Community profiel aan te vullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer!
Het probleem is opgelost en we hebben weer glasvezel.
Schijnbaar heeft iemand in de centrale de kabel beschadigd.
Aan de speedtest zie ik wel dat ik niet de volledige snelheid krijg die in het contract staat. Zonder enige wijziging in de kabels krijg ik nu 1Gbps ipv de 2Gbps. Kan dit weer naar 2Gbps?
