Solarman app werkt al ruim een jaar niet sinds ik verplicht over moest naar glasvezel

Hallo ​@Sandra200 

Kan je het volgende eens proberen?

Ga in je browser naar 192.168.1.1 en log in met admin en het Login Password dat achter de router staat.

Ga in het menu naar netwerkinstellingen, draadloos, algemeen, bij beveiligingsmodus WPA2-PSK kiezen en toepassen.

Als dit niet werkt dan kan je onder het tabblad andere WiFi 6 nog uitschakelen.

Hallo Waqqas,

dank je wel dat je mee wilt denken. Als ik dat doe krijg ik de melding verbinding niet privé en kan er van alles gestolen worden.

Wat nu? weet jij dat?

Groet,

Sandra

BTW, het is al op wpa 2 gezet door de klantenservie. 

​@Sandra200 

Als je dat krijgt druk gewoon op geavanceerd en dan doorgaan. Die pagina is alleen toegankelijk voor jou dus je hoeft je geen zorgen te maken.

5 GHz en WiFi 6 uitschakelen ook al geprobeerd?

Hi, dan moet ik een nieuw wachtwoord instellen? Klopt dat? 

​@Sandra200 

Als je voor de eerste keer inlogt dan krijg je de mogelijkheid om het Login Password aan te passen maar volgens mij kan je dat ook overslaan?

Hi ​@Sandra200, is het inmiddels gelukt? Ik help je anders graag en kan deze instellingen ook voor je aanpassen als je dat liever hebt. Wil je dat inderdaad? Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Hi Cheyenne, als jij kunt doorvoeren avn Waqqas aan advies geeft is dat heel fijn!

Laat je weten wanneer je dat gedaan hebt? Dan kan ik checken of de app weer werkt,

Groetjes,

Sandra

Hi ​@Sandra200, topper! Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een verificatiecode. Zo weet ik zeker dat jij het bent. Kan je deze code delen in dit topic? Dan kom ik er zo snel als ik kan op terug!

​@Cheyenne van Odido 

8353471

je gaat dus het volgende regelen:

Kan je het volgende eens proberen?

Ga in je browser naar 192.168.1.1 en log in met admin en het Login Password dat achter de router staat.

Ga in het menu naar netwerkinstellingen, draadloos, algemeen, bij beveiligingsmodus WPA2-PSK kiezen en toepassen.

Als dit niet werkt dan kan je onder het tabblad andere WiFi 6 nog uitschakelen.

​@Sandra200 

Lukt het zelf niet? Het is best eenvoudig.

Hoi Waqqas,

het is meer dat ik het niet overzie en bang ben dat ik het dan toch niet goed doe.

Ben er al zo lang mee bezig dat ik mij afvraag of er zaken dubbel gebeuren of nog niet gebeurd zijn.

Ik denk dat ik als digibeet gewoon niet zeker ben over wat te doen. 

Ik wacht even af of Cheyenne dit oppakt, kan zij dat niet (heeft zij uberhaupt mijn ww?)

Dan ga ik het zelf weer proberen. Ik laat je weten of het de oplossing is.

Zo niet, zijn er dan nog andere opties om te proberen?

Of is het dan een nieuwe logger kopen?

groet,

Sandra

​@Sandra200 

Zij kan het voor je aanpassen 👍

Hoi Waqqas en Cem,

ik probeer de solarman app te verbinden maar het volgend is gebeurd:

Deze week viel bij mij internet ineens uit, tegelijktijd ongeveer ontving ik een mail van Cem in de mailbox dat Cem het had omgezet naar wpa 2.

Ik heb twee keer gebeld met Odido en ik moest over op 5g maar de solarman app werkt alleen op 2.4 g en dus is er een guest aangemaakt op wpa3. De originele is dus blijven staan op wpa 2 zoals Cem dit gewijzigd heeft. Ik wil nu dus de logger verbinden maar krijg automatisch guest te zien die dus op wpa 3 draait en dat werkt dus niet. Als ik toch kies voor het originele netwerk krijg ik de melding kan geen verbinding maken met dit netwerk omdat gebruik wordt gemaakt van wpa 2 beveiliging, maar dat was toch juist nodig? 

Ik heb het dan toch maar weer geprobeerd met de guest die op wpa 3 draait. Ik krijg daarna wel de mogelijkheid om te verbinden met het AP_ adres maar maar dan krijg ik de melding dat ie niet verbonden is zonder internet. Zoals al heel veel keren.

En dit riedeltje heb ik al tientallen keren geprobeerd de afgelopen maanden.  Als ik nu een nieuwe logger laat installeren en het blijkt dat het toch in de internetverbinding zit, betaald Odido dan de kosten? 

Groetjes,

Sandra

Hi ​@Sandra200, ik had graag gezien dat de verbinding direct zou werken met het wijzigen van de beveiliging naar WPA-2. Ik wil ook ontzettend graag dat dit helemaal goed gaat werken, zodat je niks opnieuw hoeft te installeren. Het is voor ons nu ook uitproberen welke combinatie van instellingen goed werkt. Je kan bij je specifieke Solarman model nakijken wat er nodig is om een verbinding op te zetten en welke netwerkinstellingen ondersteund worden. Zo weten wij precies welke instellingen precies aangepast moeten worden. Als je het modelnummer aan me door kan geven, kan ik voor je nagaan welke instellingen hierbij horen. Zo kunnen wij dit meteen goed zetten. 

Ik zie dat Wifi 6 nu nog aan staat, dit kan ik nog uitzetten voor je om dit uit te testen. Wel kan het zijn dat je hierdoor weer je internetverbinding verliest. Laat je me weten of ik deze wijziging voor je kan doen of dat je eerst het modelnummer opzoekt? Ik zie je bericht graag tegemoet! 

En dit riedeltje heb ik al tientallen keren geprobeerd de afgelopen maanden.  Als ik nu een nieuwe logger laat installeren en het blijkt dat het toch in de internetverbinding zit, betaald Odido dan de kosten?

​@Sandra200 Odido is verantwoordelijk voor de internetverbinding. Wat je zelf allemaal daarachter gebruikt is niet hun verantwoordelijkheid. Dan kunnen ze bezig blijven