Ps5 lage upload snelheid

@Demi van Odido het heeft niet geholpen. 

@Ishana van Odido  Voor die bekabelde snelheidtesten is 2 weken iemand van guidion aangestuurd om dit te komen testen omdat ik in een buiten gebied woon en zelf niet beschik over een laptop of pc en niemand in de buurt heb die dat wel heeft. Maar de guidion expert heeft alleen een normale speedtest gedaan van speedtest.net die heb ik zelf ook al 100 keer gedaan. De monteur heeft een nieuwe glasvezelkabel geplaats en de zyxel t-56 vervangen voor een nieuwe dit hielp ook niet nu heb ik zelf de fritzbox 5530 Fiber aangeschaft met gpon module en de klantenservice verzekerde mij dat dit het probleem geheid zou oplossen maar tevergeefs ook dit helpt niet. Hoe kan het toch dat niks lijkt te helpen wat het probleem oplost kan er gekeken worden in de wijkcentrale aub misschien ligt daar het probleem heb namelijk gelezen hier in de Community dat daar poorten gesloten zijn die gamers wel nodig hebben en dat door dat ook de probleem met de upload onstaan. 

@Ishana van Odido De monteur was ingeschakeld om een pingtest te doen met een laptop omdat ik geen laptop heb en ook niemand in de buurt ik woon in een buitengebied namelijk en ik heb de upload op de ps5 ook getest dat de monteur er nog was en die was nog steeds laag. De monteur gaf aan dat ie wegging omdat hij voor de rest niks voor me kon betekenen. Ik heb al van alles geprobeerd tot aan een nieuwe router a 180 euro niks helpt hoelang gaan jullie niet alleen mij maar iedereen die dit probleem ervaart aan het lijntje houden?

@Teresa van Odido Door hoeveel mensen word ik nou geholpen? Zoals je hierboven kan lezen kan ik geen bekabelde speedtest doen omdat ik in ene buitengebied woon en niemand in de buurt heb met een laptop vandaar dat er een monteur was aangestuurd alleen die heeft speedtest gedaan van speedtest.net en die heb ik zelf ook al meerdere keren gedaan en hij zou langskomen voor een pingtest dat heb ik ook aangegeven maar de monteur wist nergens van. Ik heb terwijl de monteur er nog was een test gedaan op de playstation en de upload was hetzelfde waarop hij niks meer kon doen dus puntje bij paaltje ik ben niks opgeschoten. Niks helpt heb alles al geprobeerd van nieuwe cat kabels tot nieuwe router niks helpt dus zeg het maar waar ligt het probleem en hoelang gaat odido er nog omheen draaien want ik ga zo niet verder en sta op het punt het contract te ontbinden heb ook al een klacht ingestuurd bij acm. 

@Teresa van Odido Je weet dat ik een andere router heb hoop dat je dat gelezen hebt in andere berichten hiervoor. En tevens heb ik alle dingen die je benoemd geprobeerd niks helpt. Nee de lage upload is alleen op de ps5 er word ergens wat gedowngrade door odido dat kan niet anders bijna alle gamers die odido hebben ervaren dit probleem het internet staat vol met klachten. Ik ben al vanaf het moment dat me abonnement is ingegaan ermee bezig en ben er nu wel helemaal klaar mee om maar aan het lijntje gehouden te worden dus ik ga opzeggen. 

De monteur heeft geconstateerd dat de uploadsnelheid bleef dat hebben we meerdere getest. Als ik ergens voor betaal wil ik ook dst alles werkt en niet de 1 wel en de ander niet 

@Teresa van Odido En op wat voor bedrag zou ik dan uitkomen mocht ik vandaag opzeggen dan kan ik erover nadenken je mag het ook in een privébericht sturen. 

Ik weet niet of je hier al van op de hoogte bent maar de weergegeven uploadsnelheid van de PS5 speedtest is niet correct. Als ik mijn snelheid op deze manier test dan kom ik bijvoorbeeld uit op 891 down en 23 up. Via speedtest.net in de PS5-browser is het 935 down en 921 up. Het lijkt er dus op dat de weergegeven uploadsnelheid niet correct berekend wordt.

Ik heb het overigens ook getest via mijn Ziggo-aansluiting. En wederom hetzelfde verhaal. Uploadsnelheid met ingebouwde speedtest is 20 en via speedtest.net 62 (uploadsnelheid van abo is 60). Het lijkt dus niet provider gerelateerd. Lees hetzelfde euvel bijvoorbeeld ook op een KPN forum.

Hi @Paan83, Teresa is vandaag niet aanwezig. Maar ik heb voor je nagekeken en ik denk dat ze niet helemaal goed heeft gekeken. Ik zie namelijk dat je contract loopt tot 30-01-2025. Als je nu het abonnement zou opzeggen dan zou je voor de resterende maanden een afkoopsom krijgen. Dit is dan ongeveer 7 maanden x het maandbedrag van de laagste snelheid (incl kortingsperiode).  

Hoi @Paan83 ,

Als je maandelijks wilt betalen, dan moet je het abonnement laten doorlopen. Als.je het afkoopt komt er een eindfactuur met het hele bedrag wat in 1 keer betaald moet worden.

Nee, andere klanten kunnen niet in jouw klantgegevens. Maar er is altijd 1 maand opzegtermijn voor het volledige bedrag en dan de resterende maanden voor de laagste snelheid, een 100/100. Maar als je nog 7 maanden moet, neem dan je maandbedrag x 7, dat is het maximum afkoop.bedrag. Als je geen hele snelle aansluiting hebt, maar nu al een 100/100 , dan zal het bedrag ook daarop uitkomen.

Hoi @Paan83, ik heb het hele topic doorgelezen alleen las ik nergens specifiek waar je last van hebt tijdens het gamen. Blijft het beeld staan, of duurt het laden van een game lang? Ik neem aan dat de je ping & latency in-game in orde zijn? Zoals @MR_CHIP, @MarioJC, en Tommie aangeven is de uploadsnelheid eigenlijk niet echt van belang voor een Playstation en ik lees dat ook zij allemaal een beperking op de uploadsnelheid specifiek op de Playstation ervaren. Als je kan aangeven waar je last van hebt tijdens het gamen, dan kunnen we daar mogelijke oplossingen voor bedenken. Ik neem overigens aan dat je dit bij meerdere spellen ervaart?

Ik ben benieuwd, ik zie je graag zorgeloos genieten van je Playstation!

Hoi @Paan83, excuses hiervoor. Mocht je nog van gedachte veranderen en niet willen opzeggen, staan wij hier altijd voor je klaar! Het enige wat we nodig hebben voor het onderzoek zijn de speedtesten en de informatie of het op meerdere apparaten speelt. Groetjes, Ishana