Problemen met koppelen Google Nest deurbel (batterij) en Google Nest Cam !

Dag ​@Teresa van Odido 

Ik heb de Google nest via de hotspot wijze kunnen activeren.
Echter blijft het apparaat in de Google Home App nu op offline staan.

Hoe kan ik dit verhelpen?

Gelieve niet meer het modem te resetten, dit heb ik al gedaan.
Het lijkt dat het ook met het Odido netwerk te maken heeft, de hotspot mocht niet aangemaakt worden met een Odido netwerk, dan deed deze het sowieso niet.

Ik probeer het, maar kom met geen mogelijkheid in de router. Inloggegevens kan ik ook nergens veranderen. Wel zie ik in de Odido app dat de 5ghz al uit staat. Dus is dat dan wel het probleem?

Voor mij zelfde probleem. Kan mijn Google Nest deurbel niet verbinden met het Zyxel modem/router. Gebruik ik een hotspot dan is de deurbel prima te registeren (zelfde SSID en wachtwoord), maar vervolgens weet het zich niet aan te melden bij de router voor het wifi netwerk. 

Ik las dat er instellingen aan het modem gewijzigd kunnen worden. Gaat dat over het opsplitsen van het 5 en 2.4 GHz netwerk? (Dat is voor mij eigenlijk geen optie, aangezien er tientallen devices gekoppeld zijn op beide netwerken.)

Welke stappen kan ik en kunnen jullie bij Odido nemen?

Hi ​@alexthissen ,

Mij is het gisteren gelukt zonder het splitsen van mijn netwerken.
Wat ik wel heb gedaan is Wifi 6 uitgezet en de WPA settings veranderd zoals je ook in dit forum kunt vinden. (WPA2) Ook heb ik tijdens het installeren het modem niet alleen uitgezet maar ook de stekker eruit getrokken, daarna een zo kort mogelijke overbruggingsperiode.
Deurbel geïnstalleerd, richting modem lopen, vliegtuigstand aan/hotspot uit van iPhone, stekker modem erin en aan. 

Dankjewel ​@SophieDr 

Heb dezelfde aanpassingen gedaan (Wifi6 uit door over te schakelen naar 802.11 b/g/n Gemengd en heb WPA2 als enige beveiligingsmodus.

Met hotspot de deurbel aanmelden gaat prima. Daarna zelfde stappen gevolgd als jij noemde. De Google Home app blijft Offline aangeven. 

Nog suggesties?

Ook ik heb te maken met een nieuwe Google Nest Cam indoor/outdoor, welke niet met mijn WiFi wil verbinden, dit terwijl ik al geruime tijd een Google Nest Doorbel zonder problemen heb draaien.

Ik heb letterlijk alle hierboven beschreven opties geprobeerd, maar verder dan het kunnen toevoegen van de camera middels de hotspot workaround kom ik niet.

Zodra ik de hotspot uitschakel weigert de camera over te schakelen op de WiFi en geeft deze de status offline.

Aan de Odido medewerkers; In mijn modem inloggen heeft denk ik niet zoveel zin, ik heb zelf alle instellingen al geprobeerd en gewijzigd, maar niets werkt. De huidige instellingen zijn dan ook niet correct.

Daarnaast heb ik er een Netgear Orbi Pro Mesh oplossing achter staan, welke primair de WiFi verzorgt, maar daar zit het probleem niet in want 1. die staan slechts in Access Point Mode en 2. ook als ik deze Netgears volledig uitschakel en over schakel naar WiFi op de Zyxel modem werkt het niet met de door de admins aanbevolen instellingen.

Belachelijk om te zien dat er zoveel mensen last van hebben en dat er maar geen passende oplossing geboden wordt. 

Als ik dit vantevoren geweten had had ik geen honderden euro's uitgegeven aan deze camera plus toebehoren.

Het toevoegen met hotspot lukt maar steeds niet. Enige tips? Heb gewoon 2 iphones en heb maximaliseer compatibiliteit uitstaan anders verbinden de twee phones niet. De hotspot zelf heeft kpn als aanbieder dus dat kan het ook niet zijn. Echt frustrerend dit ben al twee dagen bezig.

Ik heb dit geprobeerd, maar lukt nog steeds niet. Verder is de wifi ook heel traag nu. Zouden jullie hier snel naar willen kijken? Inmiddels kan ik die deurbel ook niet meer retourneren, en nog steeds niet kunnen gebruiken doordat jullie zonodig andere standaarden hebben dan andere providers... geen aanrader zo.

enige oplossing andere provider (of andere modem zelf kopen maar dan moet je zelf alles instellen met alle gevolgen van dien) - of - accepteren dat dit niet werkt met Odidio/Zyxel en een Eufy kopen want ik heb gedaan.

Ik heb hetzelfde probleem. Uren bezig geweest om een Nest camera te koppelen maar dat lukt niet. Wat gaat Odido hieraan doen? 

Ik wil me ook graag aanmelden voor de firmwareupdate!

​@M.Scherpen Ik help je graag verder! Het is mij alleen niet helemaal duidelijk op welke update je doelt. Kan je mij meer vertellen?

Als je jouw community profiel aanvult met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN is de verificatie compleet. Ik kan dan ook gelijk met je meekijken. 

Hoi,

Ik heb mijn google deurbel verzopen (Ze zijn niet echt waterdicht) bij het schoonspuiten van een nabije muur met hoge drukspuit. Ik heb een nieuwe google deurbel op batterij gekocht en jawel tijdens installatie in Google Home de foutmelding “Er is iets misgegaan het netwerk heeft geen internet verbinding”. Ik heb die deurbel terug gestuurd en een niewue gevraagd. Die heeft helaas dezelfde verbindingsproblemen. Vreemd genoeg lukt het verbinden van de oude deurbel (waar de camera het niet meer van doet) wel!?  

Gisteren wilde een van de Nest Hubs ook even niet meer verbinden...en vandaag opeens weer wel….???

Dus: al enkele uren bezig met het oplossen. We hebben 5 tal google devices die het allemaal doen. Waarom zou deze het niet doen?

1.Hotspot truc werkt niet,

2/In modem instellen van alleen 2,4ghz ook niet, alleen wpa2 ipv wpa 2/3 ook niet

3/Zelfs Ap met andere SSID (maar wel zelfde netwerk werkt ook niet)→ zit uiteindelijk aan Zyxel modem vast die DHCP doet. (En daar is iets mee...denk ik)

4/Dus waar zit de oorzaak? opties

• Google heeft de nieuwe deurbellen andere tech specs voor aanmelden op een netwerk gegeven?
• Google is Google home app aan het ‘aanpassen’...waardoor er verstoringen zijn? (verstoringen van google home zijn nergens te traceren...)

• Zyxel modem ziet de aanmelding van een Google device als een aanval? (Als ik in de logging van de modem kijk zie ik een hoop onbegrijpelijke meldingen),
• Als ik teveel in de modem kijk of klik… reset de Zyxel modem zichzelf!? Raar toch?

Iemand nog oplossingen?

Goed om te horen maar… iemand anders gaf aan dat die niet zou werken. Dan ga ik het voor de2e keer proberen. 

Ik heb de hotspot truc toegepast. (Via een hotspot de deurbel ingesteld op gebruik van wifi metv hetzelfde ssid en  wachtwoord als de odido missen) Maar helaas, na uitzetten van hotspot een aanzetten van de odido modern/router toch geen verbinding. 

Oude Google deurbel (waar de camera van kapot is, maar de deurbel het nog wel doet) die was weer in no time geïnstalleerd.  

Ik ga Google maar mailen . 

Groet, 

Daniel

Google heeft een A.I. chatbot die alle standaard antwoorden geeft maar geen echte oplossing.

Heel vervelend.

Ik ga opgeven. 

Hopelijk kan ik een andere deurbel kopen en deze terugsturen.

Ik heb een deurbel van Eufy. Geen abonnement nodig en werkt prima met de hoogste wifi beveilingsstand van de Zyxel router.

Beste, 

ik worstel met hetzelfde probleem als de anderen in dit forum. ​@Teresa van Odido kan iemand contact met mij opnemen om dit werkend te krijgen?

groetjes, Sanni

Hi ​@SKluitenberg,

Ik wil graag met je meekijken naar het probleem.

Hiervoor heb ik alleen wat meer gegevens van je nodig. Kan jij jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. 

​@Sven-Odido yes, profiel aangevuld!

Hi ​@SKluitenberg, 

Ik heb een paar aanpassingen gemaakt. Wifi instellingen als altijd trial en error om alle devices gelukkig te maken. Ik hoop dat de Google devices nu willen verbinden. 

​@Sven-Odido nu doet internet het uberhaupt niet en kan ik met mijn iphone ook geen verbinding maken met het router. Kun je dubbel checken?

Ik zie dat al je devices zijn verbonden Ook de nest zie ik nu verbonden. 

Kan zijn dat je op sommige devices het netwerk moet vergeten en opnieuw verbinden.

​@Sven-Odido wifi op mijn iphone is inderdaad terug. Heb opnieuw de Google Cam proberen te verbinden maar ik kreeg nog steeds dezelfde melding. Is er nog iets anders dat je kunt proberen?

​@Sven-Odido is er nog iets mogelijk vanuit jullie?