probleempje met wifi

dank voor de snelle reactie, 5g uitgezet en geen verschil, ook WPA2-PSK aangezet ipv waar hij standaard op staat WPA-3SAE, ook geen verschil. wie heeft de gouden tip? 

dit komt er uit de printer gerold:

dit

​@nfl1987 

Je kan hem ook niet verbinden middels de WPS methode?

neen dan vindt hij de printer geheel niet, heel bijzonder

Hi ​@nfl1987, welkom! 😁 We gaan je hier absoluut mee helpen. Fijn dat je al een aantal testen hebt gedaan. Je ziet de netwerken dus wel, maar kan niet verbinden? Geldt dat ook voor je camera systeem en om welk systeem gaat dit precies? Als je een foutmelding hierop krijgt, laat dat dan ook weten. Vergeet ook niet jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel te plaatsen. Hiermee kan ik je verbinding bekijken!

hallo, de gevraagde gegevens heb ik ingevuld in mijn profiel. n.a.v. 5g uitzetten en wpa2-psk tips die niet werken inmiddels alles weer naar standaard gereset, op de 3 wifi repeaters branden de lampjes die de juiste werking in principe bevestigen. Als ik mijn telefoon langs de wifi repeater die met kabel is aangesloten leg heb ik ongeveer 60-70 mb per sec via een speedcheck, dit valt erg tegen met een verbinding van 1000 mb per sec. Toen de monteur er was haalde we wel 600-700 mb, dat is 10x zo snel, hoe kan dat? ook blijft de tv app op de tv boven tussendoor ‘’bufferen’’

camerasysteem is van Zekona met icsee software/app, blijft hangen bij wait until the device connects to router, zie foto. daarna krijg je een foutmelding als de verbindingstijd verlopen is.

Printer geeft volgende foutmelding, zie foto. terwijl deze langs de wifi repeater staat, en de wifi wel ‘’vindt’’ maar niet kan verbinden.

met iPhone en MacBook geen problemen met de wifi.

Wel heel vervelend allemaal zo, wie kan me helpen?

mvg Niek 

Hi ​@nfl1987, dankjewel! Ik wilde je verbinding graag checken, maar zie dat de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer niet matchen met die op je contract. Kan je de juiste in je profiel plaatsen? Dankjewel!

Goedemorgen ik heb het rekeningnummer aangepast, help me aub

hoe kan ik geholpen worden? ervaar nog steeds dezelfde problemen, heel vervelend

hoe kan ik geholpen worden? ervaar nog steeds dezelfde problemen, heel vervelend, dagen geleden is het rekeningnummer al aangepast

Hey ​@nfl1987, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik lees in je vorige bericht dat je aangeeft 3 wifipunten te hebben, klopt dit of is dit een typfout? Ik zie dat je 2 wifipunten van ons hebt, is de 3e dan een eigen wifipunt? Ons modem accepteerd namelijk maar 2 wifipunten van ons, een 3e zorgt voor verstoring. Als ik hier meer duidelijkheid over heb dan kan ik je andere probleem verder onderzoeken! 

het zijn er inderdaad 2

Hey ​@nfl1987, bedankt voor de terugkoppeling.

Je hebt inderdaad een abonnement op 2 wifipunten maar ik zie er toch 3 aangesloten zitten met de volgende MAC-adressen: 

• Poort 1: 6c:4f:89:76:b5:5e
• Poort 3: 6c:4f:89:76:5e:bb
• Poort 4: 6c:4f:89:76:b5:88

Onze firmware ondersteund dit niet en hierdoor zul je altijd problemen hebben op je netwerk. Kun je achterop de wifipunten controleren welke van ons zijn? Die hebben deze serienummers: S250Y03031237 & S250Y03031223. Kan je de 3e dan loskoppelen?

Daarnaast heb ik alleen het WPA protocol aangepast, kan je het modem en ONT herstarten zodat deze instelling doorkomt? Kan je dan kijken of je apparaten nu wel netjes verbinding maken mte het modem? Ik zie je terugkoppeling graag tegemoet!

hoihoi, had er inderdaad even een derde bijgezet om te proberen, deze heb ik nu weggehaald. En modem gereset. ONT is dat het vierkante kastje tussen de aansluiting in de meterkast en het modem neem ik aan? Heb beiden gereset maar nog steeds kan ik de draadloze printer niet aan de wifi toevoegen, zie hierboven in het topic de foutmelding: het filteren van macadressen is mogelijk ingeschakeld waardoor HP printer geen verbinding kan maken met dit netwerk. ik ben nu via de modem instellingen naar draadloos en dan naar Mac verificatie gegaan, deze staat standaard op uitschakelen, ik heb deze op toestaan gezet en het Mac adres van de printer toegevoegd, werkt ook niet. Ook lukt het niet via de WPS manier, als je 10sec de wps knop op het modem indrukt gaan 2,4 ghz en 5 ghz lampjes oranje knipperen maar lukt verbinden helaas niet. Er zit helaas geen Lan poort op de printer.  Wat te doen?

Hey ​@nfl1987, bedankt voor de terugkoppeling.

Zojuist grondig onderzoek gedaan in het modem en zo te zien stond de MAC-verificatie op “Afwijzen” in plaats van “Toestaan”, hierdoor blokkeer je het MAC-adres. Ik heb de dit laten verwijderen voor je en heb de protected frames laten uitschakelen. Kan je testen of je nu wel een verbinding krijgt zonder aanpassingen te doen op het modem zelf en voer ook geen harde fabrieksreset uit. Hopelijk pakt hij hem nu wel! Ik zie je terugkoppeling graag tegemoet.