Hey ​@RBranj, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online bent. Door de koude dagen vallen er meer monteurs uit dan Guidion zou willen. Ik ga dit meteen voor je escaleren bij Guidion zodat het nu op de juiste manier wordt opgepakt en er gegarandeerd een monteur zal komen. Guidion zal contact met je opnemen hierover. Hopelijk kan er spoedig een monteur langskomen. Mijn oprechte excuses voor het ongemak!

Dag,

Bijzonder als het nu wel opeens zou kunnen.. Ik wordt gewoon voor de gek gehouden door jullie! Ik ben niet gek, wat is de garantie dat ze de volgende keer wel komen?

Laat ze maar lekker iemand anders voor de gek houden!

Ik heb vandaag mijn contract bij jullie opgezegd. Dramatisch hoe jullie omgaan met bestaande klanten! 

Succes met de arme tobbers die wel blijven..

Hi ​@RBranj, deze melding hebben wij gisteren inderdaad ontvangen vanuit Guidion. Ze hebben nog contact met jou gehad. Het spijt mij oprecht dat het zo gelopen is. 

Dag Cheyenne, 

Ik ben inderdaad gebeld, maar oplossingen zijn niet gerealiseerd! 

Enige voordeel aan jullie service is dat ik met de kerstdagen met de familie aan de bordspelletjes zal gaan.. Internet en TV doet niets en mijn ‘onbeperkt wifi’ dat ik ter compensatie kreeg op mijn telefoon is natuurlijk na 7 dagen weer verlopen.. 

Je wordt er gewoon moe van.. 

Hopelijk voor iedereen volgend jaar beter.. Maar ik ga daar niet op wachten. Dinsdag krijg ik hopelijk een nieuwe modem (van een nieuwe provider!).

grt, 

rob