Ik heb een factuur ontvangen voor het niet retourneren van mijn modem en wifiversterker. Deze heb ik op 19 april j.l. wel geretourneerd. Ik heb hierover een mail gestuurd met bewijs naar CREDIT@T-mobile.nl met bewijs.
Nog geen enkele reactie ontvangen.
Wel ontvang ik herinneringen? Heel vervelend dit, vooral omdat het bedrag telkens gewoon van mijn rekening wordt afgeschreven. Hoe kan dit opgelost worden? Groet Suzanne
Hey
Bedankt voor het meesturen van het verzendbewijs. Ik heb het niet meer handmatig kunnen afmelden omdat de boete al in gang gezet is. Nu heb ik dit in het systeem vergoed en de betaling uitgesteld. Dit moet als het goed is de boete weer rechttrekken en zul je geen berichten meer hierover ontvangen. Merk je toch nog dat er iets niet goed gaat? Trek dan aan de bel, dan help ik je graag!
+13Hey
Bedankt voor het meesturen van het verzendbewijs. Ik heb het niet meer handmatig kunnen afmelden omdat de boete al in gang gezet is. Nu heb ik dit in het systeem vergoed en de betaling uitgesteld. Dit moet als het goed is de boete weer rechttrekken en zul je geen berichten meer hierover ontvangen. Merk je toch nog dat er iets niet goed gaat? Trek dan aan de bel, dan help ik je graag!
Hoi Tommy,
De acties die jij uitgezet hebt, heb ik goed ontvangen per mail.
Grote dank voor jouw snelle reactie en service.
Hopelijk is het op deze manier opgelost.
Fijn weekend en groet,
Suzanne
Dag Tommy
ik heb hetzelfde probleem met modem. Heb modem teruggestuurd, maar krijg toch een factuur.
hieronder verzendbewijs van pakketje dat ik op 8 november naar T-mobile thuis retouren heb verzonden.
factuurnr: XXXXX
klantnr: XXXXX
[Mod edit: klantgegevens verwijderd]
Vriendelijke groet
Tijn Wierda
+9Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.