Hi @emieljanssen1980, ik wil je allereerst van harte welkom heten op de Community! Het kan inderdaad zo zijn dat de switch echt invloed heeft op het bereik en de stabiliteit van jouw wifinetwerk. Toch wil ik voor de zekerheid nakijken of het internet helemaal goed binnenkomt. Heb je de mogelijkheid om een bekabelde speedtest uit te voeren? Ik ben namelijk erg benieuwd welke snelheden je bekabeld haalt en of de snelheid hier wel op orde is! 

Goedemiddag Nora, helaas heb ik geen ouderwetse kabelaansluiting meer op mijn laptop. Echter heb ik wel met je collega een test uitgevoerd met de laptop "tegen" de modem. Hierbij heb ik een snelheid van bijna 600 mb download en upload. Als ik in de woonkamer zit een 6 tot 8 meter loopt de snelheid terug naar 50mb en soms lager. Hierbij is de ping dubbel zo hoog en ook de jitter boven de 40. Wel heb ik veel wifi verbindingen in de woonkamer waaronder chromecast, tv, 2 telefoons, thermostaat en een switch. Hierbij af en toe een laptop. 

Mvg Emiel Janssen 

Hallo @emieljanssen1980 

Odido heeft een bekabelde speedtest nodig om dit probleem verder te onderzoeken, een test via de WiFi wordt niet geaccepteerd. Verwijder alle andere apparaten die bekabeld zijn aangesloten op de router, sluit een laptop of pc aan met minimaal een CAT5e internetkabel, doe een speedtest met de Ookla speedtest app en deel het resultaat hier.

Met de router kunnen 32 WiFi cliënten per band (2,4 GHz en 5 GHz) verbinden. Om het bereik te verbeteren kan je misschien een WiFi Plus punt nemen.

Verder kan je de router ook eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld, wellicht gaat het dan beter.

Inmiddels heb ik een bekabelde test kunnen uitvoeren en deze is rond de 950 voor zowel upload en download. Dit is helemaal goed

De wifi in de woonkamer is op een telefoon rond de 300 mb/s.  En op de laptop 2 minuten later met de wifi op mijn telefoon uitgschakeld nog maar 82 mb/s terwijl ik op sommige momenten op dezelfde laptop bijna 500 mb/s heb op de wifi. En er zijn geen extra apparaten bij gekomen

Op zolder met een wifi versterker in het trapgat nog maar 25 mb/s waarbij mijn telefoon het enige wifi apparaat is en mijn laptop max ron de 90mb/s. Wanneer ik een kabel heb naar de wifi versterker. Is dan het wifi signaal ook sterker naar zolder toe?? En hoe komt het dat de wifi zo enorm fluctueert? Mijn ziggo modem was veel stabieler hiermee.

Hoi @emieljanssen1980, logische vragen, ik help je graag aan antwoorden! Zou het kunnen dat je Ziggo modem aparte netwerken had voor het 2.4 en 5 ghz netwerk? In dat geval zal de snelheid een stuk constanter zijn. Ons modem combineert het 2.4 en 5 ghz netwerk waardoor je apparaat sneller switch als het andere netwerk een betere verbinding geeft. Hierdoor kan het zijn dat je soms op het 2.4 ghz netwerk zit, terwijl je bij Ziggo altijd op het 5ghz netwerk zat. 

Daarnaast heb je het helemaal aan het rechte eind dat het Wifi-punt beter werkt als je het Wifi-punt bekabeld aansluit. Draadloos pakt het Wifi-punt namelijk het al verzwakte signaal van het modem op en zend deze opnieuw uit. Als je het Wifi-punt bekabeld aansluit zal het Wifi-punt ook rond de 950 Mbit/s ontvangen en vervolgens een veel sterker signaal kunnen uitzenden.

Zo heb je overal in je huis een krachtig Wifi netwerk! 

Oke dat is dan maar nodig. Welke kabel moet ik hiervoor nemen en wordt die nog geleverd door Odido of moet ik die zelf aanschaffen? 

Cat5E netwerkkabel, met twee RJ-45 stekkers eraan (van die rechthoekige met een kliklipje).
Ik vermoed dat je die zelf moet aanschaffen, maar de Action heeft ze al wel, of anders allekabels.nl of zo.
Erg duur zijn ze niet.

Oke, dan is een deel opgelost. Het enige wat nog blijft staan is dat de wifi gigantisch wordt beïnvloed door Nitendo Switch. Wat zou hier de reden voor kunnen zijn. En ik zag dat de routers van de aanbieders zowiezo een geel zwak signaal uitzenden. Welke routers zouden wel goed kunnen met odido vanuit de glasvezelomzetter 

Nu heb ik een kabel  aangesloten welke ik zelf heb gemaakt en geeft hij een snelheid van 250 tot 350 mb/s download en van 450 tot 750 mb/s upload als ik mijn laptop direct op het modem aansluit. Nou dacht ik zal misschien aan mijn kundigheid liggen maar ook op de kabel welke origineel door Odido is geleverd heb ik deze snelheden. Heb het idee dat de snelheid bekabeld niet stabiel is. Ping is < 8 en jitter 2 en soms 0. 

Zou je eens een bekabelde speedtest willen aanleveren @emieljanssen1980? Ik ben benieuwd naar de resultaten!

De instructies hiervoor vind je op onze website.

• Heb je een computer met macOS, kijk dan op deze pagina: handleiding-snelheidsproblemen-mac-os.pdf (odido.nl)
• Heb je een computer met Windows, kijk dan op deze pagina: handleiding-snelheidsproblemen-windows-10.pdf (odido.nl)

Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.

Beste Tommie. Op het moment geeft hij bekabeld een snelheid af van 950 mb/s en houd het nu even bij opverschillende tijdstippen. Mocht de snelheid weer afnemen dan kom ik weer in de lucht. Voor nu ben ik tevreden en weet ik welke gegevens jullie nodig hebben.

Mvg Emiel