Sinds twee weken heb ik Odido internet met een snelheid van 1GB per seconde.
Situatie
Als ik in een online game zit, hapert de game constant tijdens het spelen. Dit is het ene moment meer dan het andere moment. In mijn online game zie ik wel een constante een ping van 5ms - 10ms, die heel soms 40ms schiet.
De hapering zijn heel kort, het beeld hangt vast en verschiet naar een nieuw beeld in ongeveer een halve seconde.
In een online game als Black Ops 7 is dit echter een hele lange tijd. Met de haperingen die soms plaatsvinden om de 8 seconden, is de game vrijwel onspeelbaar op bepaalde momenten.
Op mijn PS5 zie ik een downloadsnelheid van 600-800 mbit/seconde en een upload van 24mbit/seconde. Als ik de snelheidstest met mij mobiel doe, zie ik een vergelijkbare downloadsnelheid en een uploadsnelheid van ruim 400mbit/seconde.
Tot twee weken geleden had ik Ziggo en nergens last vast, toen had ik volgens mij ook die lage upload snelheid op de PS5.
Mijn PS5 ligt met een kabel aan de wifi versterker die direct in het stopcontact zit, zonder stekkerdoos.
Acties
Naar aanleiding hiervan heb ik al contact gehad met de klantenservice. Die kende het probleem niet en belde me naderhand terug met een oplossing. Ik moet inloggen in mijn router en daar de knopjes voor Unpnp uitzetten. Dit heeft het probleem niet verholpen, maximaal dat het nu iets beter is.
Daarna dus weer gebeld en toen is het internet gesplitst in 2.4g en 5g en werd mij verteld dat zij een case aanmaken en dat ik het op het community platform moest plaatsen.
Kan iemand mij helpen met het oplossen van de haperingen? Alle input is van harte welkom.
