De WiFi van de Zyxel T56 modem/router valt regelmatig weg. De meshfunctie is al uitgezet omdat die nog veel meer uitval van de WiFi veroorzaakt. Resetten naar de fabrieksinstellingen, van de stroom halen en kanaalwissels maken geen verschil.
Een monteur van Guidion kon geen verbeteringen voorstellen en zijn vermoeden is dat de software van de Zyxel T56 niet stabiel is.
We maken gebruik van het glasvezelnetwerk van Dutch Open Fiber.
Kan iemand mij verder helpen bij dit probleem?
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi @Johannes1951, ik help je verder! Ik heb meteen je verbinding erbij gepakt. Zou je de volgende stappen voor mij willen uitvoeren?
Reset Zyxel T-56
Kan je het modem resetten om de standaard instellingen terug te halen?
Druk met een tandenstoker of paperclip de factory reset in (boven de powerknop aan de linkerkant van de achterkant). Houd deze ingedrukt totdat alle lampjes, behalve het powerlampje, uitgaan.
Laat de factory reset na tien seconden weer los. Alle instellingen van het modem zijn nu hersteld naar de fabriekswaarden.
Check of het modem weer verbinding heeft, dit kan drie minuten duren. Op de sticker op het modem staan de username en het wachtwoord waarmee je kunt inloggen op het modem.
Powerflip
Kan je het ONT & Modem rebooten?
Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
Wacht minimaal 10 seconden
Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
Controleer of de verbinding stabiel is.
Ik ben benieuwd! Ik zie trouwens druk verkeer op LAN4 op je modem. Merk je ook deze wegvallende verbinding als deze apparatuur niet aangesloten staat?
Hopelijk is het een kwestie van de router vervangen. Als iemand weet waar het probleem kan liggen dan hoor ik het graag.
Zou het met 5 Deco's niet beter zijn gewoon de hele Zyxel ertussenuit te halen?
Sluit een eerste hoofd Deco direct met een kabel aan op de ONT (dus de hele Zyxel weg). Ga met de app van Deco naar Meer (onderin) en Geavanceerd. Zet ende bewerkingsmodus op routermode. Sla op en ga daarna in dat menu naar VLAN, kies custom en daarna VLAN 300 met prioriteit 0. Daarna zouden al je Deco's weer internet moeten hebben en kun je kijken of het allemaal goed werkt zonder de Zyxel.
De volgende lampjes van de ONT branden: Power, PON en 10GLAN. Deze laatste brandde niet toen de monteur kwam. Na het vervangen van het ONT kastje brandde deze weer en begon weer het groene LAN lampje op de T-56 branden (vast). Monteur deed een test en gaf aan dat alles werkt. Maar ik had op dat moment geen tijd om het netwerk te checken (moest de deur uit). Later ging ik alles checken en zag dat mijn netwerk geen verbinding kreeg. Alles zoals eerder aangegeven opgepakt maar niks hielp.
Ja, de Deco's zijn meerdere malen op fabrieksinstellingen gereset en weer aan een nieuw netwerk aangesloten. Maar los hiervan had ik met een directe kabel aan de router nog steeds geen internet (gisteravond). Vanmorgen Speedtest gerund en weer internet. Net mijn vrouw aan de telefoon gehad en zijn deed net de Speedtest en geen internet, terwijl de PC direct via kabel met de Router is aangesloten. WiFi vanuit de Deco's doet het niet (klinkt logisch als er geen internet is) en zit ze dus op 4G. Op mijn Deco app zie ik wel dat de Deco's aangesloten zijn aan elkaar, maar geen internet thuis nu.
Ja, ik heb 3 verschillende nieuwe internetkabels tussen de ONT en T-56 gebruikt maar het maakt geen verschil. Nu staat de door Odido geleverd eraan gekoppeld.
ja ik had de main Deco direct aan het ONT kastje geplaatst maar ik kon, door geen wifi, niet in de app komen om de main Deco van Access Point naar Router te veranderen. Dus ik kreeg ook geen internet (gisteravond getest).
Hopelijk is het een kwestie van de router vervangen. Als iemand weet waar het probleem kan liggen dan hoor ik het graag.
Zou het met 5 Deco's niet beter zijn gewoon de hele Zyxel ertussenuit te halen?
Sluit een eerste hoofd Deco direct met een kabel aan op de ONT (dus de hele Zyxel weg). Ga met de app van Deco naar Meer (onderin) en Geavanceerd. Zet ende bewerkingsmodus op routermode. Sla op en ga daarna in dat menu naar VLAN, kies custom en daarna VLAN 300 met prioriteit 0. Daarna zouden al je Deco's weer internet moeten hebben en kun je kijken of het allemaal goed werkt zonder de Zyxel.
Goedemorgen rvk01.
Goed van je, ik zal het straks testen als ik thuis ben. Ik koppel terug wat de uitkomst is geweest. :)
Je kan op de Deco natuurlijk ook VLAN 300 instellen one router modus achter de Zyxel, daarna de Deco op de ONT aansluiten en ONT herstarten.
Als het een probleem met de T56 blijkt dan kan je alvast alle privé velden in je community profiel invullen zodat een moderator ook een nieuwe kan opsturen om te testen
Je kan op de Deco natuurlijk ook VLAN 300 instellen one router modus achter de Zyxel, daarna de Deco op de ONT aansluiten en ONT herstarten.
Als het een probleem met de T56 blijkt dan kan je alvast alle privé velden in je community profiel invullen zodat een moderator ook een nieuwe kan opsturen om te testen
Zal ik straks checken. De gegevens zijn op mijn profiel opgeslagen.
Vanochtend snel voordat ik naar werk ging speedtest op de pc met vaste draad aan de Zyxel getest. Ging niet verder dan 200Mbps. Normaal zou dit bijna 1000 zijn. Mijn vrouw had vanochtend een online cursus en moest op 4G aansluiten want er was geen internet. Zij starte speedtest om 13u en er was geen internet. Net thuis om 18u gekomen en meteen speedtest op de pc gestart en nul internet.
Op de Zyxel stonden de lampjes Internet en LAN de hele tijd te knipperen. Op de ONT stond de 10G LAN te knipperen.
Zoals geadviseerd de kabel van de main Deco direct aangesloten op de ONT. Deco op Router gezet en opgeslagen. Systeem gereboot en TV, welke direct via kabel aan de main Deco aangesloten is, getest op net werk. Geen internet. Mijn telefoon alleen op WiFi van mijn netwerk gezet, welke alleen via de main Deco gaat, en internet gaat niet harder dan max 19kbps. En nu gewoon nul internet. Helaas werkt het niet.
@RastaMc Dan zit er volgens mij nog maar 1 ding op. De Zyxel weer aansluiten, de Deco eraf halen, één PC direct aan LAN 1 van de Zyxel aansluiten en opnieuw een speedtest doen. Als je dan de snelheid niet haalt kan Odido vervolgstappen ondernemen.
Als je echter wel goed internet hebt op de Zyxel (met alleen een PC aangesloten), dan kun je gaan kijken waarom het met de Deco niet goed werkt. Maar dan weet je dat het niet aan de ONT of de lijn zelf ligt.
Weer alles teruggedraaid, ONT en Zyxel gerestart en boem, weer Internet. Dit getest met 2 verschillende PC’s welke direct aangesloten staan via kabel aan de Zyxel. 2 min later 1,2 Mbps ipv 950Mbps. 15 min later, en dus nu, weer 963 Mbps op mijn PC. Beide PC’s direct aan Zyxel via kabel aangesloten en +950Mbps op beide. Echter, na een paar minuten valt het weer bijna uit (<10Mbps) en na een paar minuten gaat deze naar +600Mbps. Het lijkt zeer instabiel internet via LAN.
Deco netwerk is niet stabiel en valt vaak uit. Deze staan als volgt aangesloten:
Main Deco woonkamer aan Zyxel via kabel aangesloten
Kantoor Deco 1e verdieping via WiFi netwerk (geen sterk signaal) aangesloten. Als ik deze, net als voorheen eerst via kabel direct aan Zyxel aansluit en daar vanuit naar de PC, valt het hele netwerk en Internet uit. Dit was nooit zo. Het uitvallen van het netwerk gebeurt sinds donderdag. Als ik de PC direct aan de Zyxel via kabel aansluit (dus niet via de Deco) dan varieert het internet tussen 1,5Mpbs tot aan 16, +180, +350, +500, +600Mbps maar niet +950Mbps. Nu opeens geen Internet meer (PC via kabel aangesloten).
Deco hoofdslaapkamer via wiFi netwerk aangesloten. Voorheen ook via WiFi.
Deco slaapkamer dochter via WiFi netwerk aangesloten. Voorheen ook via WiFi.
Deco slaapkamer zoon via WiFi netwerk aangesloten. Voorheen was dit via kabel direct aan de Zyxel en van de Zyxel naar zijn PC. PC staat nu direct met Internetkabel aan de Zyxel aangesloten. Nu trouwens ook bijna geen internet via kabel.
Mijn vermoeden is dat het signaal vanuit de Zyxel, of het Internet van buiten naar het ONT kastje toe, zeer instabiel is waardoor er via zowel LAN als via WiFi netwerk van de Deco’s geen internet te vinden is.
Trouwens, bij het ONT kastje knippert de 10G LAN lampje de hele tijd (brand niet continue zoals in het verleden). En het LAN lampje op de Zyxel T-56 router knippert ook de hele tijd. Deze brandde voorheen ook continue.
Weer alles teruggedraaid, ONT en Zyxel gerestart en boem, weer Internet. Dit getest met 2 verschillende PC’s welke direct aangesloten staan via kabel aan de Zyxel. 2 min later 1,2 Mbps ipv 950Mbps. 15 min later, en dus nu, weer 963 Mbps op mijn PC. Beide PC’s direct aan Zyxel via kabel aangesloten en +950Mbps op beide. Echter, na een paar minuten valt het weer bijna uit (<10Mbps) en na een paar minuten gaat deze naar +600Mbps. Het lijkt zeer instabiel internet via LAN.
Deco netwerk is niet stabiel en valt vaak uit. Deze staan als volgt aangesloten:
Daarom vroeg ik alleen de PC(s) aan te sluiten met de Zyxel. Als dat dus instabiel is heeft Odido iets om te meten en op te lossen.
Ja, ik merk dat het internet valt weg elke 10 min ongeveer. Ik zit nu achter mijn PC een video op youtube te kijken en om de 10 min stopt deze. Netwerk valt ook uit en speedtest start gewoon niet. Ik bel Odido morgen wel. Hopelijk kan ik refereren aan deze informatie en niet dat zij mij alle testen die ik tot nu toe heb gedaan weer vragen om te doen. Ik hou jullie op de hoogte. Bedankt voor het meedenken en helpen :)
inmiddels een paar dagen verder en internet werkt nu. Hoe weet ik niet. Odido heeft via afstand gekeken en het systeem gescand. Ik heb zowel de T-56 als de ONT uit de stekker gehaald en 5 min gewacht. Alle Deco’s uit de stekker gehaald en alle internetdraden uit de T-56 gehaald. Daarna T-56 en ONT gestart en via het IP adres de WiFi van de T-56 actief gezet. Dan de internet kabels alleen van de 2 PC’s aangesloten en niks meer. Test op de PC’s gedaan en beide op +950 Mbps gekregen. Via WiFi zat ik op +600Mbps. Dit zo voor ongeveer 3 dagen gelaten. Op de 4e dag heb ik de main Deco aangesloten. Alles getest en werkte nog steeds goed. Dag erna de ingan Deco. Nogmaals werkte alles. Trouwens, beide Deco’s via kabel aangesloten. Daarna via IP adres de WiFi van de T-56 uitgezet. Alles werkte nog goed. Daarna de volgende dag de eerste Deco via mijn netwerk aangesloten via WiFi. Daarna de 2e en vervolgens de 3e. Op dit moment van schrijven de WiFi getest via mijn tlf en gaf 603Mbps. Dus alles werkt weer zoals voorheen. Waar het probleem lag zal God het maar weten😂😂😂