Skip to main content

Mediabox en Modem omruilen

  • February 12, 2026
  • 5 reacties
  • 59 Bekeken

Sinds december hebben we problemen dat de wifi op de tv uitvalt, telkens als ik de router opnieuw opstart gaat het ongeveer 24 uur goed en daarna valt de wifi elke 5 min weg. Op de mobiel gek genoeg niet. Tevens hebben we sinds januari last dat de radio op de tv box het niet of slecht doet.

Zou er mogelijkheid zijn dat we beide units kunnen omruilen?

February 13, 2026

Hi HunterDJ! Natuurlijk wil je ongestoord gebruik kunnen maken van je wifi en tv kijken. Snap ik helemaal en daar help ik je graag bij! Fijn dat je op verzoek van ​@Cristien je profiel al hebt aangevuld. Om jouw privacy en veiligheid te waarborgen willen we er zeker van zijn dat jij het bent. In een privébericht heb ik een paar extra vragen gesteld.

Check je je inbox en geef je een seintje in dit topic als het is gelukt? Dan kom ik er zo snel mogelijk bij je op terug!

5 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 12, 2026

Goedemorgen ​@ThehunterJD De moderators helpen je verder als je aan de beurt bent en je profiel volledig is ingevuld.

Zet  de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.

Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt? 

 

Met vriendelijke groet, 

Cristien

 

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • February 12, 2026

Goedemorgen ​@ThehunterJD De moderators helpen je verder als je aan de beurt bent en je profiel volledig is ingevuld.

Zet  de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.

Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt? 

 

Met vriendelijke groet, 

Cristien

 

 

Profiel is ingevuld^


Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • February 13, 2026

Hi HunterDJ! Natuurlijk wil je ongestoord gebruik kunnen maken van je wifi en tv kijken. Snap ik helemaal en daar help ik je graag bij! Fijn dat je op verzoek van ​@Cristien je profiel al hebt aangevuld. Om jouw privacy en veiligheid te waarborgen willen we er zeker van zijn dat jij het bent. In een privébericht heb ik een paar extra vragen gesteld.

Check je je inbox en geef je een seintje in dit topic als het is gelukt? Dan kom ik er zo snel mogelijk bij je op terug!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • February 16, 2026

Ik heb reactie op pb in me profiel gezet. 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • February 16, 2026

Hallo ​@ThehunterJD 

Via de community worden enkel algemene vragen beantwoord. Je kunt hiervoor de klantenservice bellen op telefoonnummer 0800 0092 of een DM sturen op X, Instagram of Facebook