Laptop (lenovo) verbindt niet met nieuwe Wifi

Hi, I have the same problem with my Toshiba, client service told me they can't do anything else for me, that I have to ask to the Community, anyone would help me?

I don't speak fluent Dutch that is why I took. The same question from the other user...same problem with my Toshiba

Mijn laptop kan het netwerk niet vinden. Andere laptops en mijn smartphone bijvoorbeeld wel. Er lijkt dus iets mis te gaan tussen de verbinding van mijn laptop met de Wifi. Deze stappen heb ik al geprobeerd:

Aan de ethernetkabel hangen: dan heb ik wel internet

Aan een hotspot van mijn smartphone: dan heb ik wel internet

Een dongle gekocht: mijn laptop kan nog steeds het WiFinetwerk niet vinden.

Een ander kanaal ingesteld in de router ingesteld (onder de 5): mijn laptop kan nog steeds het WiFinetwerk niet vinden.

Al mijn drivers zijn up to date.

Ik heb geprobeerd via een hotspot verbinding in te loggen op 192.168.1.1 maar ik krijg een “this site can’t be reached melding”.

Ik loop nu wel een beetje vast. Kan iemand adviseren welke stappen ik nog kan ondernemen?

if other computers/devices can connect, it is clearly an issue with your laptop.

A  reset via network functionality on the laptop will usually solve this quite easily.

e.g. https://www.notebookcheck.net/How-to-reset-your-network-settings-in-Windows-11.1009819.0.html

Is an old laptop but with ziggo it was working  

Thank you I will try

Also I called today the the Client Services because the speed on my phone was 22 uploading and downloading and now I don't have internet in my phone. The phone can see the router but says something about is not possible to connect because security settings, and I don't know about these things..

Hello ​@Mgaby 

Can you perform a factory reset of the router by pressing the reset button on the back of your router for about 10 seconds using a small needle? Can your phone connect and can you access the router via 192.168.1.1 after this?