Beste,
Ik heb thuis een Odido abonnement voor het internet. Ik heb recentelijk een telefoon abonnement aangeschaft, die op hetzelfde adres zit, dus heb ik nu 2 Odido abonnementen op dit adres staan.
Ik ben gelijk achter klantvoordeel aangegaan en probeerde het te koppelen aan mijn telefoon, zodat ik korting krijg en meer uit mn abonnement kan halen.
Elke poging die ik deed, heeft niet gewerkt. Er staat dat ik geen “recht” heb op klantvoordeel, omdat het niet geldig is voor mijn specifieke internet abonnement en ik snap er niks van. Het is gewoon een Odido internet abonnement die aan de voorwaarden voldoet, dus ik wil graag jullie hulp.
Met vriendelijke groeten,
Acelya