Afgelopen 12-12 overgestapt van kpn naar odido. Wat een spijt heb ik zeg! Heb al dagen geen verbinding boven, heb al nieuwe wifi versterkers ontvangen maar niks werkt! Alle medewerkers aan de telefoon doen hun uiterste best om het op te lossen maar uiteindelijk is er nog steeds geen werkende oplossing. Ik betaal dus voor iets, wat al vanaf dag 1 niet functioneert. Ik wil zo snel mogelijk weer van dit bedrijf af als het gaat om wifi thuis. Heb al jaren een telefoon abonnement bij jullie, eerst tele2 en nu odido, nooit problemen. Maar kwa wifi is het echt dramatisch! Los het op, stuur een monteur, maakt me niet uit wat jullie doen, als ik maar verbinding heb waar ik voor betaal of zo snel mogelijk van dit vreselijke abbonement af kan!!
+15- Odido Superuser
Hallo
Staat de router in de meterkast of buiten de meterkast en zijn de versterkers bekabeld aangesloten?
Heb je wel goed bekabeld internet en WiFi wanneer verbonden met de router?
Buiten de meterkast. Nee de versterkers zijn niet bekabeld aangesloten, dat kan ook niet anders kunnen de versterkers niet boven staan. De verbinding beneden is prima, alleen boven is er 0,0 verbinding en ook vanaf het begin geen verbinding geweest.
+15- Odido Superuser
Kun je de versterkers wellicht dicht bij de router plaatsen? De verbinding tussen router en versterker kan zwak zijn.
+15- Odido Superuser
En er is geen mogelijkheid om 1 versterker bekabeld aan te sluiten?
Kijk ook eens in de mpro mesh app of de versterker wel in mesh staat met de router.
Die app heb ik gedownload, die vind de router ook niet. De internetkabel die ik gekregen heb van jullie is niet eens lang genoeg om het einde van de woonkamer te halen. Aangezien de wifi versterker boven moet voor het bereik is het niet mogelijk hem bekabelt aan te sluiten. Er kan geen kabel getrokken worden door het plafond want het betreft een huurwoning.
De internetkabel die ik gekregen heb van jullie is niet eens lang genoeg om het einde van de woonkamer te halen.
PS. Je spreekt hier met mede-klanten 😉 Medewerkers van Odido (moderators) kijken af en toe mee maar die zijn te herkennen aan “van Odido” achter de naam.
Aangezien de wifi versterker boven moet voor het bereik is het niet mogelijk hem bekabelt aan te sluiten. Er kan geen kabel getrokken worden door het plafond want het betreft een huurwoning.
Ik zit ook een een huurhuis. Dan zijn ze bij jou wel heel streng zeg. Ik heb hier vanaf de 1e verdieping gewoon een gat naar de zolder geboord. Voor vanaf de begane grond naar de eerste verdieping (naar mijn “kantoor”) heb ik de buis van de oude telefoonlijn gebruikt (en daar dus een cat5e kabel doorgetrokken).
Je hebt het wifi punt wel ingesteld naast de router? Want die kun je niet direct boven zetten. Die moet eerst op de router goed ingesteld worden voordat ie naar boven geplaatst wordt. Ook zou je eventueel eerst kunnen kijken of het plaatsen in de gang voldoende is om boven toch nog signaal te krijgen.
+15- Odido Superuser
Heb je toevallig gesplitste WiFi netwerken? Om een optimale mesh netwerk te hebben moet je 2,4 en 5 GHz niet splitsen en Easymesh moet ook aan staan.
De internetkabel die ik gekregen heb van jullie is niet eens lang genoeg om het einde van de woonkamer te halen.
PS. Je spreekt hier met mede-klanten 😉 Medewerkers van Odido (moderators) kijken af en toe mee maar die zijn te herkennen aan “van Odido” achter de naam.
Aangezien de wifi versterker boven moet voor het bereik is het niet mogelijk hem bekabelt aan te sluiten. Er kan geen kabel getrokken worden door het plafond want het betreft een huurwoning.
Ik zit ook een een huurhuis. Dan zijn ze bij jou wel heel streng zeg. Ik heb hier vanaf de 1e verdieping gewoon een gat naar de zolder geboord. Voor vanaf de begane grond naar de eerste verdieping (naar mijn “kantoor”) heb ik de buis van de oude telefoonlijn gebruikt (en daar dus een cat5e kabel doorgetrokken).
Je hebt het wifi punt wel ingesteld naast de router? Want die kun je niet direct boven zetten. Die moet eerst op de router goed ingesteld worden voordat ie naar boven geplaatst wordt. Ook zou je eventueel eerst kunnen kijken of het plaatsen in de gang voldoende is om boven toch nog signaal te krijgen.
Mijn excuus, ik kreeg van de klantenservice door dat ik hier mijn klacht kon plaatsen over odido naar odido zelf toe.
ik heb geen gat in het plafond en ik ben ook niet van plan die te maken.. ik heb altijd kpn gehad en daar werkte alles prima. Snap dan ook niet waarom dat bij odido niet het geval kan zijn…
Heb je toevallig gesplitste WiFi netwerken? Om een optimale mesh netwerk te hebben moet je 2,4 en 5 GHz niet splitsen en Easymesh moet ook aan staan.
Ik heb geen idee.. zo technisch ben ik niet. Iemand van Guidion heeft het aangesloten, ik heb alleen gedaan wat ze aan de telefoon zeiden dat ik moest doen. Verder ben ik overal braaf vanaf gebleven.
+15- Odido Superuser
Hier vind je het stappenplan om WiFi plus juist te installeren:
https://www.odido.nl/service/bestelling/internet-tv/installeren
Hier vind je het stappenplan om WiFi plus juist te installeren:
https://www.odido.nl/service/bestelling/internet-tv/installeren
Ik heb dit stappenplan ookal gebruikt…
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.