Skip to main content

Kan geen toegang tot Wifi krijgen met nieuwe HP laptop


Ik probeer contact te krijgen met ons wifi netwerk voor onze nieuwe HP laptop. Ik voer het juiste wachtwoord in en er verschijnt netwerkvereisten controleren. Dit duurt enige tijd en daarna verschijnt er kan geen verbinding maken. De helpdesk van Odido gebeld maar wat die ook proberen: zonder succes. Help.

 

March 9, 2026

@Waqqas. Met de mobiele hotspot krijgen we dezelfde melding, dus ik denk dat we maar het beste contact ip kunnen nemen met de HP helpdesk.... mocht dit het probleem niet fixen, dan kom ik er nog op terug.

10 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • March 9, 2026

Hallo ​@A.Versantvoort 

Kan je eens in je browser naar 192.168.1.1 gaan en inloggen met admin en het Login Password dat achter de router staat. Ga in het menu naar netwerkinstellingen, draadloos, algemeen, bij beveiligingsmodus kies WPA2-PSK en klik op toepassen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • March 9, 2026

@Waqqas. Het probleem is dat we nog bezig waren om de laptop te instaleren. Dat betekend dat we Windows nog n8et kunnen openen en dus op de laptop ook nog geen toegang hebben tot een browser.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • March 9, 2026

​@A.Versantvoort 

Stel hem anders even in met een mobiele hotspot of lukt het met de WPS knop als dat kan?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • March 9, 2026

@Waqqas. Met de mobiele hotspot krijgen we dezelfde melding, dus ik denk dat we maar het beste contact ip kunnen nemen met de HP helpdesk.... mocht dit het probleem niet fixen, dan kom ik er nog op terug.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@A.Versantvoort, bedankt voor het testen! De eerste post van ​@Waqqas is waarschijnlijk de oplossing. Als je toegang hebt tot je browser, test dit dan zeker. Ik weet zeker dat je hierna zorgeloos gebruik kan maken van de laptop!


rvk01
  • March 10, 2026

Ik weet zeker dat je hierna zorgeloos kan printen!

'Printen'. Wie heeft het over printen?

 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@rvk01, bedankt! Jij bent scherp deze ochtend, ik haal dit topic en een vraag via een ander platform door elkaar. Kan gebeuren!

​@A.Versantvoort Mocht je er via de HP helpdesk niet uitkomen, neem dan zeker contact met ons op. Wij gaan je wifi instellingen dan graag en zorgvuldig voor je na. Op dit moment kan ik dit via deze weg echter niet voor je doen. Wel wil ik dat dit snel opgelost wordt, daarom wil ik je vragen om via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland) contact op te nemen, als dat toch nodig blijkt. Geen social media? Bel dan met ons via 0800-0092. Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn directe collega's vangen je graag op!


rvk01
  • March 10, 2026

​@A.Versantvoort Als je wel verbinding hebt met een mobiel of tablet, dan kun je daarmee ook op de router komen om de WPA terug naar WPA2 te zetten (en de aanwijzingen van Waqqas volgen). Mocht de router overigens niet op 192.168.1.1 zitten (als je daar geen reactie op krijgt) dan kan hij ook op 192.168.2.1 zitten.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • March 10, 2026

​@rvk01 

TS geeft aan dat het met een mobiele hotspot ook niet lukt dus misschien toch een ander probleem.


rvk01
  • March 10, 2026

TS geeft aan dat het met een mobiele hotspot ook niet lukt dus misschien toch een ander probleem.

Een mobiele hotspot kan ook op WPA3 staan 😂
Maar goed… dat komt iets minder vaak voor (mijn A54 geeft nog standaard WPA2/WPA3-personal).

Hopelijk is het inmiddels opgelost.