Internet valt steeds vaker uit, Zyxel modem. Resetten is enige optie. In april geinstalleerd door monteur

  • 14 July 2023
  • 1 reactie
  • 87 Bekeken

Sinds april van dit jaar heb ik glasvezel met Zyxel modem. Dat werkte erg goed, maar de laatste 2 maanden gebeurd het vaker dat ik het modem moet resetten omdat internet weg valt. Er is nog wel verbinding tussen bijvoorbeeld mijn computer en het modem, maar geen internetconnectie. 

De aansluiting is gedaan door een monteur via T-Mobile en ik heb twee bijbehorende wifi versterkers.

Wat is hier aan te doen?

Tommie van Odido 9 maanden geleden

Hi @Wouterwh, welkom op onze Community!

Ik ben direct voor je gaan kijken en heb een lijnmeting gedaan. Op het eerste gezicht valt er weinig te zien, hier en daar een uitval van het modem, dit kan jij ook hebben gedaan door het modem te resetten of te rebooten. Bedoel je met resetten een harde factory reset of een herstart? Om het één en ander uit te sluiten wil ik je vragen om het modem drie dagen lang te testen. Graag wil ik je dan vragen om de datum en tijdstip te noteren op het moment dat het internet wegvalt, ook wil ik je vragen om in die drie dagen het modem niet te rebooten of een harde reset te geven. Dan kan ik dit namelijk terug zien in de DHCP-log. Wellicht zit er een fout in het modem. Alvast bedankt!

 

Ook zie ik dat je een Sonos apparaat in huis hebt, is het mogelijk om deze bekabeld aan te sluiten? Sonos kan namelijk veel vragen van je wifi netwerk als deze continue aan staat. 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +9

Hi @Wouterwh, welkom op onze Community!

Ik ben direct voor je gaan kijken en heb een lijnmeting gedaan. Op het eerste gezicht valt er weinig te zien, hier en daar een uitval van het modem, dit kan jij ook hebben gedaan door het modem te resetten of te rebooten. Bedoel je met resetten een harde factory reset of een herstart? Om het één en ander uit te sluiten wil ik je vragen om het modem drie dagen lang te testen. Graag wil ik je dan vragen om de datum en tijdstip te noteren op het moment dat het internet wegvalt, ook wil ik je vragen om in die drie dagen het modem niet te rebooten of een harde reset te geven. Dan kan ik dit namelijk terug zien in de DHCP-log. Wellicht zit er een fout in het modem. Alvast bedankt!

 

Ook zie ik dat je een Sonos apparaat in huis hebt, is het mogelijk om deze bekabeld aan te sluiten? Sonos kan namelijk veel vragen van je wifi netwerk als deze continue aan staat. 

Reageer