Skip to main content
Beantwoord

Internet stopt er mee, nieuwe klant


Ik lees hier meerdere ervaringen dat het glasvezel internet het ineens niet meer doet en het rode knopje op ont brandt. Ik zat vanmiddag gewoon lekker in de tuin naar spotify te luisteren en poefff weg internet. Zit nu zonder internet en god mag weten wanneer de monteur komt. Ik baal hier enorm van want ik kijk nu ook 2 weken tv via internet  heb nu dus niks en hoge kosten aan internetverbruik via mijn mobiel.  De eerste factuur is nog niet eens afgeschreven. Gebeurd dit vaker dan 1 keer?

 

En is er een mogelijkheid om vergoeding te krijgen voor internet? Mijn kleine data mobiele abbonnement trek ik zo leeg. Dat wordt een dure grap.

Beste antwoord door Waqqas

Hallo @K Bakker 

Wanneer het rode LOS lampje brandt op de Huawei ONT dan ontvangt de ONT geen signaal.

Kan je eens een foto maken van het glasvezelaansluitpunt en de ONT? En een herstart van de ONT helpt niet?

Een moderator kan je een voucher voor 7 dagen unlimited internet geven, deze kan je op een (prepaid T-Mobile simkaart gebruiken als hotspot bijvoorbeeld.

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • March 15, 2022

Hallo @K Bakker 

Wanneer het rode LOS lampje brandt op de Huawei ONT dan ontvangt de ONT geen signaal.

Kan je eens een foto maken van het glasvezelaansluitpunt en de ONT? En een herstart van de ONT helpt niet?

Een moderator kan je een voucher voor 7 dagen unlimited internet geven, deze kan je op een (prepaid T-Mobile simkaart gebruiken als hotspot bijvoorbeeld.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • March 16, 2022

Nou een voucher zou fijn zijn.  Daarnaast ben ik vooral benieuwd of dit regelmatig gebeurd. Zo vanuit het niets...heel irritant. Google home etc, niets werk meer. En we zitten best veel thuis nu.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • March 16, 2022

Gedoe,want krijg foto al niet geuoload. Maar klantenservice heeft dat ook bevestigd. Hoop dat monteur snel komt


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • March 16, 2022

@K Bakker 

Een rode LOS lampje hoort eigenlijk niet voor te komen, een knipperende PON kan wel eens voorkomen.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • March 16, 2022

Los brand tich rood


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • March 16, 2022

Opgelost!! Eind van de middag was KPN er al. Bleek verkeerde stekker uit kast in wijk getrokken te zijn. Mijn stekker dus.....Ga er vanuit dat het eenmalig  is. Super fijn dat het binnen 30 uur is opgelost.