Skip to main content

Help!! Mysterieuze 'time-outs' sinds enige tijd

  • November 19, 2025
  • 5 reacties
  • 127 Bekeken

Goedendag Odido-gemeenschap! 

 

Sinds enige tijd ondervind ik mysterieuze problemen met mijn internet. Het probleem treedt al sinds september op, maar ik heb enige tijd een oog toegeknepen. Ook lag het internet er onlangs helemaal uit, maar dit is inmiddels door de netwerkbeheerder opgelost. Hoe dan ook, het probleem blijft voortduren en ik ben er zo ondertussen wel klaar mee. 

Ik ben woonachtig in Amsterdam Centrum en maak gebruik van standaardinternet van Odido, inclusief een Zyxel T50 modem. Het probleem is heel sporadisch, zo af en toe heeft het internet een ‘time-out’ van zo’n 10 tot 20 seconden. Het komt op alle verbonden toestellen voor (laptop, Macbook/Windows, en telefoon). Gedurende dat moment heb ik geheel geen internet, terwijl er op al mijn toestellen wel een WiFi verbinding is. Soms treedt het probleem meer op dan andere momenten, maar gemiddeld is het zo 3 of 5 maal per uur. Het is vooral erg vervelend als ik aan het videobellen ben, dan lig ik er namelijk zo’n 20 seconden helemaal uit (als docent is dit niet ideaal). 

Inmiddels heb ik al verschillende dingen geprobeerd. Zo heb ik het modem opnieuw opgestart en aangesloten, heb ik mijn laptop direct met een netwerkkabel aangesloten (dus zonder WiFi) en ik heb de DSL kabel vervangen. Helaas: het maakt allemaal geen verschil. Het probleem blijft zich voordoen. En dit terwijl ik tot september werkelijk perfect internet had. Heeft iemand enig idee? 

Zou het misschien het modem kunnen zijn? Deze is namelijk al iets ouder? Of is er toch een structureel probleem met het netwerk hier in hartje Amsterdam? 

Ik ben benieuwd naar jullie suggesties! Alvast hartelijk dank :) 

 

Hartelijke groet, 

 

Moos

November 20, 2025

Hey ​@MoosKoning, welkom op onze community!

Bedankt voor je duidelijke uitleg, het kan zeker aan de T-50 liggen. Deze is ietsjes verouderd en ruil ik graag voor je om. Daarnaast wil ik de verbinding goed voor je controleren of het geen achterliggende problemen zijn. Om dit te kunnen doen heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan ga ik op onderzoek uit en stuur ik eem T-54 naar je op! Alvast bedankt.

5 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@MoosKoning, welkom op onze community!

Bedankt voor je duidelijke uitleg, het kan zeker aan de T-50 liggen. Deze is ietsjes verouderd en ruil ik graag voor je om. Daarnaast wil ik de verbinding goed voor je controleren of het geen achterliggende problemen zijn. Om dit te kunnen doen heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan ga ik op onderzoek uit en stuur ik eem T-54 naar je op! Alvast bedankt.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 20, 2025

Dag ​@Tommie van Odido,

Alvast hartelijk dank voor je ondersteuning. Ik heb de gegevens ingevuld! 

 

Hartelijke groet! 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 21, 2025

​@Tommie van Odido, laat het me vooral weten als ik verder nog informatie kan verschaffen! 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@MoosKoning, bedankt voor alle gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken.

Ik heb meteen een volledige meting gedaan, hierop zie ik best wat problemen terugkomen. Daarom heb ik besloten om Guidion aan te sturen met de mededeling om de DSL-lijn te controleren en een modemswap uit te voeren. Als het daarna nog niet goed is dan moet KPN NetwerkNL aangestuurd worden. Je ontvangt zo een bericht om een afspraak in te plannen met de monteur. Wil je mij daarna op de hoogte houden? Alvast bedankt!


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • November 24, 2025

Dag ​@Tommie van Odido , 

 

Heb inmiddels bericht ontvangen van Guidion. Dankjewel voor je hulp! Hopelijk komt het zo goed. En anders hoor je inderdaad van mij! 

 

Hartelijke groet, 

 

Moos