Hi @CharleyAimee, ik wil je van harte welkom heten op de Community! Dit is gelukkig op te lossen door een nieuwe firmware update naar jouw modem te pushen. Ik heb je gelijk op de lijst gezet om deze te ontvangen, ik verwacht dat dit later vandaag zal gebeuren. Tijdens het updaten zal je internet ongeveer drie minuten wegvallen. Daarna staat de nieuwe firmware op het modem en kan je weer van de boxen gebruik maken! 

Hi!

Het probleem is helaas weer terug. Eerst stopte 1 speaker met verbinden met het internet, en nu de tweede ook. Enig idee of er een update is geweest die dit heeft veroorzaakt?

Ik heb wat gelezen bij andere mensen met hetzelfde probleem. Als oplossing heb ik de router op 2.4g gezet. Nu lukt het niet neer te verbinden met wifi. Het wachtwoord geeft geen foutmelding maar gaat ook niet verder met verbinden

Hi @CharleyAimee, kan je het modem eens voorzien van een factory reset? 

Hi @Tommie van Odido ,

dat heb ik in het weekend inderdaad al gedaan. 

Hi @CharleyAimee , 

Ik heb wat extra logging aangezet op je modem. Hopelijk kunnen we daarin zien waarom ze niet meer willen verbinden. Kan je beide speakers nogmaals proberen te verbinden. 

Kan je ook indien mogelijk proberen om ze eens bekabeld aan te sluiten. Alleen maar om dan te zien of ze dan wel willen verbinden. 

Gelieve niet het modem te herstarten, dan zijn we de logging weer kwijt.