Tijdlijn & Onderzochte Stappen Google Nest Deurbel vs. Odido T75
1. De Hardware (3 verschillende deurbellen)
Bel 1 (Origineel): Registreerde plotseling niet meer en verloor de verbinding. In de veronderstelling dat de bel defect was, is deze vervangen.
Bel 2 (Nieuw): Wilde direct uit de doos al niet verbinden met het netwerk. Deze is retour gestuurd.
Bel 3 (Huidig nieuw exemplaar): Weigert eveneens te verbinden met het wifinetwerk tijdens de installatie.
Conclusie: De hardware van Google is uitgesloten; drie apparaten op rij vertonen hetzelfde gedrag.
2. Contact met Klantenservices
Google Helpdesk: Uitgebreid mee gesproken. Google geeft officieel aan dat het probleem aan de netwerk- en beveiligingsinstellingen van de Odido-router ligt.
Odido Helpdesk: Gebeld met het verzoek om de router minder streng te zetten qua veiligheid. Dit heeft via de reguliere klantenservice helaas niet geleid tot een werkende verbinding.
3. Technische netwerkinrichting thuis
Router: Odido Zyxel T75.
Wifiversterkers: Er wordt gebruikgemaakt van de officiële Zyxel Wifi Plus versterkers van Odido.
4. Uitgevoerde wifitests & workarounds
In de tussentijd is er al van alles geprobeerd om de deurbel aan te melden.
Er is geëxperimenteerd met het opzetten van een mobiele hotspot (via het gastennetwerk/andere mobiel) om te testen of de bel buiten de router om wél wil verbinden.
