Beste community leden, Ik heb sinds kort een nieuw router, de Zyxelt56. Met alle apparaten kan ik zonder problemen verbinding krijgen met het router, echter met mijn Toon van Eneco lukt dit niet.
Voorheen met mijn oude router hadden wij nooit problemen met de verbinding tussen router en Toon. Nu krijg ik continu de storingscode D01, de toon blijft alleen maar in het verbinding opbouwen.
De volgende dingen heb ik al geprobeerd:
-easymesh uitgeschakeld, er zijn nu 2 netwerken: 2,4G en 5G, de instellingen staan op WPA2-PSK en beide netwerken hebben een vast kanaal.
-Een hotspot aangemaakt, op deze manier kreeg ik wel verbinding met de Toon.
-Een kabel aangesloten tussen Toon en router, ook dan is er verbinding.
Na vele telefoontjes, en een paar uur verder met frustratie door onder andere houding van klantenservice kreeg ik de tip om mijn probleem bij deze community te stellen. Ik hoop dat er een oplossing is, aangezien ik het geen optie vind om de Toon via een kabel aangesloten te houden. Het probleem moet hem in het router zitten aangezien ik wel verbinding kan opbouwen via hotspot.
Â
Alvast bedankt voor het meedenken.
Groeten, Daniel
Â
