Hi @didam, ik wil je van harte welkom heten op de community! Het is van uiterst belang dat jij zo snel mogelijk weer online bent. Ik help je dan ook graag verder. Maak je gebruik van een glasvezelverbinding? Wil je me dan laten weten welke lampjes er branden op de mediaconverter (het witte of zwarte kastje waarmee het modem verbonden is) en welke kleur deze hebben? Ook wil ik je vragen of je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN wil toevoegen aan je profiel. Zodra je dit hebt gedaan kan je een bericht achterlaten in dit topic. Ik kan dan voor je aan de slag gaan!