Beste Odido,
Vandaag is er een installateur langs geweest om ons "normale" internet om te zetten naar glasvezel. Toen hij wegging deed het internet het nog niet, maar hij zei dat dat nog kon komen omdat de verbinding nog niet aan was gezet. 3 uur later hebben we de klantenservice gebeld, met de mededeling dat we dachten dat het nieuwe modem (zyxel T56) misschien defect was (de monteur had hier ook al naar gehint). Zelfs zonder internet verbinding moet een WiFi verbinding met de modem namelijk mogelijk zijn, en in de community hebben we vaker gelezen dat modems waarbij het aan/uit pictogrammetje blijft knipperen defect zijn. Daar kregen we te horen dat we echt geduldig moesten zijn en dat het wel tot 22.00 kon duren voordat het internet het zou gaan doen. Het internet deed het nog steeds niet. Ondertussen onze oude modem er weer aangehangen (zyxel T50), en nu hebben we wel internet (en WiFi). Zouden jullie een nieuw, werkend T56 modem kunnen sturen?
Met vriendelijke groet,
Dirk-Jan
