Skip to main content

Geen internet + glasvezel

  • December 8, 2025
  • 5 reacties
  • 64 Bekeken

Sinds vandaag brand het wereldbol rood op de t54 modem. Op het huawei converter kastje knippert LOS. Na meerdere maal opnieuw opstarten en de stappen doorlopen is het niet opgelost.

December 9, 2025

Hey ​@p0lat007, welkom op onze community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt, daarom help ik je hier graag verder mee. Zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan ga ik het voor je onderzoeken! Alvast bedankt.

5 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@p0lat007, welkom op onze community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt, daarom help ik je hier graag verder mee. Zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan ga ik het voor je onderzoeken! Alvast bedankt.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 9, 2025

Aangepast!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens ​@p0lat007, ik ben meteen voor je gaan kijken en ik zie dat er al een monteur voor je is aangestuurd! Ik ga er vanuit dat de monteur dit voor je kan oplossen. Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik, mits nodig, verdere ondersteuning bieden. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 15, 2025

Monteur zou vandaag langs komen tussen 12.00 en 16.00 uur.  Kreeg om 12.41 bericht dat de monteur er over ongeveer 5minuten zou zijn. 2 minuten later zat ik in de auto onderweg na huis en via de afspraak link gekeken en zag dat de monteur langs is geweest. dus werkelijk om 12.43 is die weer weg gereden. Dit zijn geen afspraken zo. en al helemaal niet na 1 week storing. Jaren klant geweest bij KPN en nooit dit soort problemen gehad. Valt tegen zo. Monteur komt overigens morgen weer.

Of het opgelost gaat worden door een monteur trek ik ook in twijfel. Omdat Odido aangaf dat er nog 3 andere adressen in de buurt de zelfde storing hebben LOS. Lijkt me eerder een probleem vanuit een verdeelstation maar goed we gaan het zien. 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@p0lat007, mijn excuses! Goed dat je dit laat weten, ik deel dit absoluut ter feedback met Guidion. Dit is inderdaad niet de bedoeling en niet de afspraak die wij met Guidion hebben. Hou je mij morgen op de hoogte? Bedankt!