geen internet en tv

5 uur na de laatste update dat er een monteur zou komen, is er geen update meer geplaatst. Geen informatie en communicatie. ​@Nora van Odido ​@Cem van Odido graag door doorspelen naar de juiste communicatie afdeling, want dit kan echt beter!

He he. Hier ook weer gelukkig. Heeft wel gewoon een hele dag geduurd. Zonder enige aankondiging. Geen goede zaak! 

Vergeet niet, nu de storing is opgelost, compensatie aan te vragen. Je hebt recht op een dagvergoeding.

Hoe vraag ik dat aan? 

Nog nooit hoeven doen namelijk. 

Thanks voor de tip. 

Hoe vraag je de compensatie aan?

Wacht tot de storing voorbij is: Je kunt de aanvraag pas indienen als de verbinding weer volledig werkt, zodat de exacte duur bekend is.

Neem contact op: Odido maakt voor reguliere thuisstoringen geen gebruik van een vast online formulier. Je vraagt de vergoeding aan via de Odido Klantenservice of door een melding aan te maken op de Odido Community.

Automatische afhandeling: Bij zéér grote, landelijke of regionale netwerkstoringen berekent Odido de korting soms automatisch en krijg je hierover bericht per e-mail.