Skip to main content
Beantwoord

geen internet


Geen internet, los lampje knippert. Gebeld maar dinsdag kan er pas een monteur komen. Het is iets van extern dus wat wil de monteur gaan doen op dit adres? 

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Marchi091, wat geweldig om te zien dat je inmiddels weer online bent! Zoals ​@Waqqas aangeeft, is niet altijd direct duidelijk wat de oorzaak van het probleem zou kunnen zijn. Vandaar dat wij in deze gevallen meteen een monteur voor je aansturen, zodat dit zo snel mogelijk oplost kan worden. Nu is gebleken dat het probleem zich buitenshuis bevond en heeft de netwerkbeheerder dit snel kunnen herstellen. Daar ben ik ontzettend blij om. Een monteur is nu inderdaad overbodig. Je kan de afspraak met de monteur annuleren via de afsprakenlink die je hebt ontvangen per e-mail. Zo hoef je niet thuis te blijven voor iets wat al opgelost is! 

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • May 1, 2026

Hallo ​@Marchi091

Er bestaat een kans dat de verbinding vanzelf weer gaat werken en anders moet er een monteur langskomen om alles te controleren, daarna kan de monteur eventueel naar de wijkcentrale gaan of het probleem doorzetten.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 1, 2026

Bedankt voor je reactie.. ik hoor van meerdere mensen in de wijk dat ze er last van hebben. Ik hoop dat het probleem dan vanzelf weer oplost en niet hoef te wachten tot dinsdag 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • May 1, 2026

We hebben weer internet. Ze hadden in de wijk een kabel doorgeknipt ivm schade en deze opnieuw aangelegd waardoor 100 klanten geen internet hadden. Als de klantenservice aan de telefoon dit even had aangegeven dan hoeft er ook geen monteur te komen. 


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • May 4, 2026

Hi ​@Marchi091, wat geweldig om te zien dat je inmiddels weer online bent! Zoals ​@Waqqas aangeeft, is niet altijd direct duidelijk wat de oorzaak van het probleem zou kunnen zijn. Vandaar dat wij in deze gevallen meteen een monteur voor je aansturen, zodat dit zo snel mogelijk oplost kan worden. Nu is gebleken dat het probleem zich buitenshuis bevond en heeft de netwerkbeheerder dit snel kunnen herstellen. Daar ben ik ontzettend blij om. Een monteur is nu inderdaad overbodig. Je kan de afspraak met de monteur annuleren via de afsprakenlink die je hebt ontvangen per e-mail. Zo hoef je niet thuis te blijven voor iets wat al opgelost is!